A consola não tem energia, não apresenta nenhuma imagem ou não sai do modo de descanso
Descrição:
- A Nintendo Switch não liga.
- O ecrã da consola não apresenta nenhuma imagem (nos modos portátil ou de superfície estável), mas é possível ouvir som a partir das colunas da consola.
- Depois de colocares a consola no modo de descanso, a consola não sai do modo de descanso quando primes o botão HOME ou o botão POWER.
Informações adicionais:
- A luz indicativa de que a Nintendo Switch está ligada não acende.
- Quando a Nintendo Switch está na base, o ecrã da consola desliga-se automaticamente, uma vez que a aplicação é apresentada no ecrã da televisão.
O que fazer:
Qual é a consola que estás a utilizar?
Nintendo Switch – Modelo OLED / Nintendo SwitchNintendo Switch Lite
- Com a consola fora da base, encaixa os comandos Joy-Con.
- Reinicia o carregador, deixando ambas as suas extremidades desligadas durante 30 segundos.
- Durante este passo, confirma que estás a usar o carregador da consola Nintendo Switch (modelo n.º HAC-002) e verifica se existem cortes, mossas, cabos expostos, etc.
- Se estiver danificado ou se estiveres a usar um carregador diferente, substituí-lo pelo acessório correto pode resolver o problema.
- Durante este passo, confirma que estás a usar o carregador da consola Nintendo Switch (modelo n.º HAC-002) e verifica se existem cortes, mossas, cabos expostos, etc.
- Liga o carregador à consola e diretamente a uma tomada na parede.
O que é apresentado no ecrã da consola?
O menu de entrada Apenas o indicador de carga da bateria O ecrã não ligou ou continua branco
Se o menu de entrada for apresentado, deixa a consola carregar e certifica-te de que a consola está atualizada com a versão mais recente.
- Se a consola estiver quase sem bateria quando ligares o carregador, o ecrã vai continuar desligado e, por momentos, vai aparecer um indicador de carregamento no canto superior esquerdo do ecrã da consola. Deixa a consola carregar durante, pelo menos, 15 ou 30 minutos e depois prime o botão POWER para a ligar.
- Uma vez ligada, certifica-te de que a consola está atualizada com a versão mais recente.
- Se deixaste a consola carregar tempo suficiente e, ainda assim, não liga, segue os passos na secção O ecrã não ligou ou continua branco.
- Mantém premido o botão POWER durante 20 segundos para forçar a consola a desligar e depois volta a ligá-la.
O ecrã da consola ligou-se?
Deixa a consola carregar durante, pelo menos, 30 minutos e depois certifica-te de que está atualizada com a versão mais recente.
- Testa a consola no modo TV:
- Verifica se estás a usar a base da Nintendo Switch, modelo n.º HAC-007 ou a base da Nintendo Switch com porta LAN, modelo n.º HEG-007.
- Se estiveres a usar um acessório diferente, substituí-lo por uma base licenciada pode resolver o problema.
- Liga o carregador à base e diretamente a uma tomada na parede. Depois, liga o cabo HDMI à base e diretamente a uma porta HDMI da televisão.
- Liga a televisão e coloca a consola na base com o ecrã da consola voltado na mesma direção que o painel frontal da base.
- Verifica se estás a usar a base da Nintendo Switch, modelo n.º HAC-007 ou a base da Nintendo Switch com porta LAN, modelo n.º HEG-007.
É apresentada alguma imagem no ecrã da televisão?
Se, enquanto a consola não está na base, a aplicação é apresentada corretamente no modo TV mas não no ecrã da consola, o ecrã da consola pode ter algum problema.
- Verifica se a consola está atualizada com a versão mais recente.
Situação não resolvida:
Se o problema persistir, a Nintendo Switch terá de ser reparada.
- Para efeitos de teste, certifica-te de que incluis também o carregador.
Clica aqui para iniciar o processo de reparação.
- Se possível, testa a consola com outro carregador da Nintendo Switch.
- Se um segundo carregador resolver o problema, o primeiro carregador terá de ser substituído.
Situação não resolvida:
Se o problema persistir usando um segundo carregador, ou se não tiveres um segundo carregador disponível, a Nintendo Switch terá de ser reparada.
- Para efeitos de teste, certifica-te de que incluis também o carregador e a base.
Clica aqui para iniciar o processo de reparação.
- Mantém premido o botão POWER durante 20 segundos para forçar a consola a desligar e depois volta a ligá-la.
- Reinicia o carregador, deixando ambas as suas extremidades desligadas durante 30 segundos.
- Durante este passo, confirma que estás a usar o carregador da consola Nintendo Switch (modelo n.º HAC-002) e verifica se existem cortes, mossas, cabos expostos, etc.
- Se estiver danificado ou se estiveres a usar um carregador diferente, substituí-lo pelo acessório correto pode resolver o problema.
- Durante este passo, confirma que estás a usar o carregador da consola Nintendo Switch (modelo n.º HAC-002) e verifica se existem cortes, mossas, cabos expostos, etc.
- Liga o carregador à consola e diretamente a uma tomada na parede.
O que é apresentado no ecrã da consola?
O menu de entrada Apenas o indicador de carga da bateria O ecrã não ligou ou continua branco
Se o menu de entrada for apresentado, deixa a consola carregar e certifica-te de que a consola está atualizaçda com a versão mais recente.
- Se a consola estiver quase sem bateria quando ligares o carregador, o ecrã vai continuar desligado e, por momentos, vai aparecer um indicador de carregamento no canto superior esquerdo do ecrã da consola. Deixa a consola carregar durante, pelo menos, 15 ou 30 minutos e depois prime o botão POWER para a ligar.
- Uma vez ligada, certifica-te de que a consola está atualizada com a versão mais recente.
- Se deixaste a consola carregar tempo suficiente e, ainda assim, não liga, segue os passos na secção O ecrã não ligou ou continua branco.
- Mantém premido o botão POWER durante 20 segundos para forçar a consola a desligar e, depois, volta a ligá-la.
O ecrã da consola ligou-se?
Deixa a consola carregar durante, pelo menos, 30 minutos e depois certifica-te de que está atualizada com a versão mais recente.
A consola Nintendo Switch Lite terá de ser reparada.
Clica aqui para iniciar o processo de reparação.