Código de erro: 2318-0203
As informações neste artigo podem ajudar-te caso não consigas ligar a tua consola Nintendo Switch a um serviço online e recebas o código de erro 2318-0203.
Importante
- Testa a ligação depois de efetuares qualquer alteração à consola Nintendo Switch ou ao ambiente da rede, para determinar se a alteração resolve o problema.
- É necessário um adaptador LAN USB para estabelecer uma ligação por cabo à Internet quando se utiliza uma base da Nintendo Switch sem entrada LAN.
- Um adaptador LAN USB pode ser ligado à consola Nintendo Switch Lite utilizando um acessório licenciado.
Nota
- Este código de erro indica um possível problema relacionado com o DNS que estás a usar.
- Este erro pode resultar de um DNS incorreto introduzido nas definições de Internet da consola ou de um problema com o prestador de serviços de Internet ou com o serviço de DNS que estás a tentar usar.
Soluções possíveis
Estás a utilizar uma ligação por cabo ou sem fios?
- Reinicia a consola Nintendo Switch.
Mantém premido o botão POWER durante três segundos, depois seleciona "Opções de energia" e, de seguida, "Reiniciar".
- Verifica as definições de DNS nas definições de Internet da consola.
Acede às definições da ligação à Internet guardada e verifica as definições de DNS.
- Se a definição ativa for "Manual" e se tal não for necessário para a tua rede, altera-a para "Automática".
- Se tiveres de utilizar um endereço DNS específico devido ao tipo de rede que estás a utilizar, contacta o administrador da rede que estás a tentar utilizar.
- Desliga e volta a ligar a tua rede doméstica.
Reiniciar os dispositivos de rede poderá resolver este problema, caso se deva a uma falta de resposta dos dispositivos.
- Introduz manualmente um endereço DNS alternativo.
Se o endereço DNS que estás a tentar utilizar não funcionar, introduzir um DNS alternativo poderá resolver o problema.
- Tenta outra vez mais tarde.
Caso este erro se deva a um problema com o teu serviço de Internet, poderá ser necessário esperar um pouco e tentar outra vez mais tarde.
- Aproxima a consola Nintendo Switch do router sem fios.
Se possível, posiciona a consola Nintendo Switch a uma distância de entre três e 4,5 metros do router sem fios para melhorares a força do sinal durante a tentativa de resolução do problema.
- Poderá ser útil remover a consola Nintendo Switch da sua base para tentar resolver o problema e voltar a colocá-la na base quando terminares.
- Afasta todos os objetos metálicos e dispositivos eletrónicos que estejam perto da tua consola Nintendo Switch e que estejam perto do teu router sem fios.
Os objetos metálicos e os dispositivos eletrónicos podem afetar o sinal da rede sem fios. Se tiveres estantes, altifalantes, tomadas, vidro ou telefones sem fios perto da consola ou do router sem fios, afasta-os.
Isto resolveu o teu problema?
Se estas informações resolveram o teu problema, então, está tudo tratado! Para mais informações sobre produtos da Nintendo, visita o site da Nintendo para veres as notícias mais recentes.
Caso queiras continuar a tentar resolver eventuais problemas relacionados com o router sem fios, contacta o fabricante do router para obter assistência com os seguintes passos:
- Atualizar o firmware do router sem fios
- Repor as definições de fábrica do router
- Reinicia a consola Nintendo Switch.
Mantém premido o botão POWER durante três segundos, depois seleciona "Opções de energia" e, de seguida, "Reiniciar".
- Verifica as definições de DNS nas definições de Internet da consola.
Acede às definições da ligação à Internet guardada e verifica as definições de DNS.
- Se a definição ativa for "Manual" e se tal não for necessário para a tua rede, altera-a para "Automática".
- Se tiveres de utilizar um endereço DNS específico devido ao tipo de rede que estás a utilizar, contacta o administrador da rede que estás a tentar utilizar.
- Desliga e volta a ligar a tua rede doméstica.
Reiniciar os dispositivos de rede poderá resolver este problema, caso se deva a uma falta de resposta dos dispositivos.
- Introduz manualmente um endereço DNS alternativo.
Se o endereço DNS que estás a tentar utilizar não funcionar, introduzir um DNS alternativo poderá resolver o problema.
- Tenta outra vez mais tarde.
Caso este erro se deva a um problema com o teu serviço de Internet, poderá ser necessário esperar um pouco e tentar outra vez mais tarde.
Isto resolveu o teu problema?
Se estas informações resolveram o teu problema, então, está tudo tratado! Para mais informações sobre produtos da Nintendo, visita o site da Nintendo para veres as notícias mais recentes.
Caso queiras continuar a tentar resolver eventuais problemas relacionados com o router sem fios, contacta o fabricante do router para obter assistência com os seguintes passos:
- Atualizar o firmware do router sem fios
- Repor as definições de fábrica do router