A consola Nintendo Switch não encontra a tua rede sem fios
Descrição:
- Não é possível ligar a consola Nintendo Switch à Internet porque a tua rede sem fios não foi encontrada.
- Após a procura de redes sem fios, a tua rede não se encontra na lista "Redes encontradas".
- O endereço MAC da consola é apresentado primariamente como zeros.
Importante:
- Ainda nas definições de Internet, podes premir o botão Y para que a consola Nintendo Switch procure redes.
- Efetua esta busca de redes após quaisquer alterações à consola Nintendo Switch ou ao ambiente de rede.
Vês algum ponto de acesso?
Não vejo quaisquer pontos de acesso.Vejo outras redes, mas não a minha.
Soluções possíveis:
- Reinicia a consola Nintendo Switch.
Para reiniciar a consola, mantém premido o botão POWER durante três segundos, depois seleciona "Opções de energia" e, de seguida, "Reiniciar".
- Assegura-te de que a chave de segurança do teu router sem fios é compatível com a Nintendo Switch.
A Nintendo Switch é compatível com WEP, WPA-PSK(AES) e WPA2-PSK(AES). Se o teu router estiver a utilizar um tipo de segurança diferente (por exemplo, WPA-PSK(TKIP)), terás de alterar o tipo de segurança nas definições do teu router.
Importante:
Se alterares as definições de segurança do teu router sem fios, é possível que tenhas também de atualizar as definições de segurança dos dispositivos sem fios ligados ao mesmo.
- Aproxima a consola Nintendo Switch do router sem fios.
Se possível, posiciona a consola Nintendo Switch a uma distância de entre três e cinco metros do router sem fios, para melhorar a força do sinal durante a tentativa de resolução do problema.
- Poderá ser útil remover a consola Nintendo Switch da sua base para tentar resolver o problema e voltar a colocá-la na base quando terminares.
- Desliga e volta a ligar a tua rede doméstica.
Reiniciar os dispositivos de rede poderá resolver este problema, caso se deva a uma falta de resposta dos dispositivos.
- Confirma as definições do router sem fios e assegura-te de que a opção de difusão da SSID (nome da rede) está ativada.
A maioria dos dispositivos de rede sem fios oferece a opção de não tornar a sua SSID pública, tornando-os invisíveis a quaisquer dispositivos que estejam à procura de redes nas proximidades. Se a opção de rede pública estiver desativada, podes ativá-la no router sem fios ou configurar uma ligação à Internet manualmente.
- Afasta todos os objetos metálicos e dispositivos eletrónicos que tenhas perto da tua consola Nintendo Switch e que tenhas perto do teu router sem fios.
Os objetos metálicos e os dispositivos eletrónicos podem afetar o sinal da rede sem fios. Se houver estantes, altifalantes, tomadas, vidro ou telefones sem fios perto da consola ou do router sem fios, afasta-os.
- Configura manualmente uma ligação à Internet na Nintendo Switch.
No caso de a consola não conseguir localizar a tua SSID, continuará a ser possível ligá-la à rede introduzindo manualmente a SSID e a palavra-passe da rede sem fios nas definições da Nintendo Switch.
Situação não resolvida:
Se mesmo assim não conseguires encontrar a tua rede sem fios, o problema pode estar no ambiente da rede ou no router sem fios.
Caso queiras resolver um problema relacionado com o router sem fios, contacta o fabricante do router para obter assistência com os seguintes passos:
- Atualizar o firmware do router sem fios
- Repor as definições de fábrica do router
Se possível, tenta também estabelecer uma ligação num local diferente.
A consola terá de ser reparada.
Soluções possíveis:
- Assegura-te de que a chave de segurança do teu router sem fios é compatível com a Nintendo Switch.
A Nintendo Switch é compatível com WEP, WPA-PSK(AES) e WPA2-PSK(AES). Se o teu router estiver a utilizar um tipo de segurança diferente (por exemplo, WPA-PSK(TKIP)), terás de alterar o tipo de segurança nas definições do teu router.
Importante:
Se alterares as definições de segurança do teu router sem fios, é possível que tenhas também de atualizar as definições de segurança dos dispositivos sem fios ligados ao mesmo.
- Aproxima a consola Nintendo Switch do router sem fios.
Se possível, posiciona a consola Nintendo Switch a uma distância de entre três e cinco metros do router sem fios, para melhorar a força do sinal durante a tentativa de resolução do problema.
- Poderá ser útil remover a consola Nintendo Switch da sua base para tentar resolver o problema e voltar a colocá-la na base quando terminares.
- Desliga e volta a ligar a tua rede doméstica.
Reiniciar os dispositivos de rede poderá resolver este problema, caso se deva a uma falta de resposta dos dispositivos.
- Confirma as definições do router sem fios e assegura-te de que a opção de difusão da SSID (nome da rede) está ativada.
A maioria dos dispositivos de rede sem fios oferece a opção de não tornar a sua SSID pública, tornando-os invisíveis a quaisquer dispositivos que estejam à procura de redes nas proximidades. Se a opção de rede pública estiver desativada, podes ativá-la no router sem fios ou configurar uma ligação à Internet manualmente.
- Afasta todos os objetos metálicos e dispositivos eletrónicos que tenhas perto da tua consola Nintendo Switch e que tenhas perto do teu router sem fios.
Os objetos metálicos e os dispositivos eletrónicos podem afetar o sinal da rede sem fios. Se houver estantes, altifalantes, tomadas, vidro ou telefones sem fios perto da consola ou do router sem fios, afasta-os.
- Configura manualmente uma ligação à Internet na Nintendo Switch.
No caso de a consola não conseguir localizar a tua SSID, continuará a ser possível ligá-la à rede introduzindo manualmente a SSID e a palavra-passe da rede sem fios nas definições da Nintendo Switch.
- Confirma que a consola tem a a última atualização do sistema instalada.
Situação não resolvida:
Se mesmo assim não conseguires encontrar a tua rede sem fios, o problema pode estar no ambiente da rede ou no router sem fios.
Caso queiras resolver um problema relacionado com o router sem fios, contacta o fabricante do router para obter assistência com os seguintes passos:
- Atualizar o firmware do router sem fios
- Repor as definições de fábrica do router
A consola terá de ser reparada.