Que devo fazer se me esquecer do meu PIN para as definições de Controlo Parental?

No caso de se esquecer do seu código PIN, é possível recuperá-lo seguindo estes passos:

  1. A partir do menu HOME aceda ao ecrã de Definições da Consola.
  2. Selecione "Controlo Parental", seguido de "Esqueci-me do código PIN".
  3. Ser-lhe-á pedido que introduza a resposta à pergunta secreta que selecionou. Depois de introduzida, obterá acesso à página inicial das definições de Controlo Parental. Pode redefinir o seu código PIN aqui selecionando "Esqueci-me do código PIN" e seguindo as instruções que forem aparecendo no ecrã.

No caso de se ter também esquecido da resposta à pergunta secreta, pode pedir que uma chave-mestra seja enviada para o seu endereço de e-mail registado seguindo estes passos:

  • A partir do menu HOME aceda ao ecrã de Definições da Consola.
  • Selecione "Controlo Parental", seguido de "Esqueci-me do código PIN".
  • Quando lhe for pedido que introduza a resposta à pergunta secreta, selecione "Esqueci-me". Se o endereço de e-mail apresentado parcialmente no ecrã estiver correto, selecione "OK". A consola será ligada à Internet e apresentará mais informações. De seguida, um e-mail com uma chave-mestra será enviado para o endereço de e-mail que tiver registado. A chave-mestra é válida durante 48 horas.
    • Se o endereço de e-mail parcialmente apresentado estiver incorreto, selecione "Cancelar" e siga as instruções que forem aparecendo no ecrã. Recomendamos que anote o número de Enquiry, pois precisará dele para receber a sua chave-mestra quando contactar o Centro de Assistência ao Consumidor.
    • Se não lhe for possível receber um e-mail com uma chave-mestra – por exemplo, se tiver perdido o acesso à sua conta de e-mail ou não receber o e-mail – terá de contactar o Centro de Assistência ao Consumidor, cujo número de telefone e endereço de e-mail encontrará no nosso site.
  • Depois de receber a chave-mestra, quer por e-mail quer através da Assistência ao Consumidor, selecione "OK". No ecrã seguinte, introduza a chave-mestra para recuperar o acesso às definições de Controlo Parental das consolas da família Nintendo 3DS.