Utilizar a secção Assistência

Se procuras assistência para uma consola específica, existem várias formas de o fazer no site oficial da Nintendo.


Utilizar a navegação

Começas por aceder à secção Assistência no menu principal de navegação. Na página geral de cada consola podes selecionar as consolas mais recentes na subnavegação ou qualquer consola para a qual uma secção de assistência esteja presente entre as imagens no topo. Podes clicar nas setas para a esquerda e para a direita para encontrares a consola que te interessa.

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Na página geral de cada consola encontras uma linha de ícones por baixo da imagem da consola nos quais podes clicar para entrares na respetiva secção Assistência. Os ícones mais comuns são os das Perguntas Frequentes, Resolução de Problemas, Ligação à Internet e Manuais e Documentos.

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Normalmente, depois de selecionares um tópico específico, vês um menu de navegação mais alargado no lado esquerdo. Se escolheres Perguntas Frequentes, por exemplo, poderás ter de especificar se a tua pergunta está relacionada com hardware, software ou acessórios.


Aceder aos tópicos mais populares

Para as consolas mais recentes, as páginas gerais mostram-te os tópicos ou vídeos de demonstração mais visitados pelas outras pessoas. Poderá ser que a razão pela qual estás a visitar a secção Assistência é porque esta consola também está relacionada com estes tópicos. Basta selecionares o tópico que te interessa e serás imediatamente direcionado para a página relacionada.

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Utilizar a pesquisa

Na página geral de Assistência encontras um campo de pesquisa que te permite pesquisar uma palavra-chave ou expressão em toda a secção Assistência. Basta introduzires algo e selecionares "Pesquisar" ou premires Enter.

Na página de resultados da pesquisa, se ordenares os teus resultados por "Relevância" encontrarás a página que mais corresponde à tua pesquisa no topo. Tens a opção de filtrar ainda mais os resultados utilizando o sistema de separadores. Clica aqui para mais informações sobre a utilização da função de pesquisa no site oficial da Nintendo.


Assistir a vídeos de demonstração

Para alguns tópicos, a Nintendo preparou vídeos de demonstração que podes encontrar nas páginas gerais das consolas mais recentes ou diretamente no submenu de navegação da secção Assistência. Estes vídeos mostram-te mais informações sobre funcionalidades específicas das nossas consolas.