• {{pageTitle}}

    , {{gameSystem}}

    A partir de: {{regularPrice}}{{lowestPrice}}

  • Bem-vindo à Assistência da Nintendo!

    Obtém assistência para os teus produtos e serviços Nintendo.

    Dicas para manter a consola Nintendo Switch em boas condições de funcionamento

    Compilámos exemplos de tratamento inapropriado da consola Nintendo Switch que os utilizadores devem evitar. Tem em atenção estes pontos para que possas continuar a divertir-te a jogar na tua consola Nintendo Switch durante muitos anos.

    Tipo de danos



    Deixar cair a consola numa superfície rija  

    A consola Nintendo Switch pode partir-se se cair ao chão. Mesmo que não pareça ter problemas por fora, os botões ou manípulos de controlo podem deixar de funcionar.

    Tem cuidado para não a deixares cair e para ela não bater em superfícies rijas.


    Principais problemas encontrados em produtos recebidos pela Nintendo para reparação:

    • Botões ou manípulos de controlo danificados
    • Peças internas da consola ou dos Joy-Con partidas
    • Ecrã da consola rachado, danos na funcionalidade do ecrã tátil
    01.png
    Deixar a consola num sofá ou numa cadeira  

    Podes esquecer-te de onde deixaste a consola e acabar por te sentar em cima dela sem querer. Mesmo que não pareça ter problemas por fora, os botões ou os manípulos de controlo podem ter deixado de funcionar.

    Quando acabas de usar a tua consola Nintendo Switch, certifica-te de que a guardas num lugar seguro.


    Principais problemas encontrados em produtos recebidos pela Nintendo para reparação:

    • Botões ou manípulos de controlo danificados
    • Danos na zona de encaixe dos Joy-Con e da consola Nintendo Switch
    • Consolas ou Joy-Con deformados
    • Ecrã da consola rachado
    02.png
    Colocar a consola numa mochila demasiado cheia  

    Se puseres a tua Nintendo Switch numa mochila cheia de coisas, os outros objetos na mochila podem esmagar a consola, e os botões ou os manípulos de controlo podem deixar de funcionar.

    Quando guardas a tua consola numa mochila, certifica-te de que tem espaço suficiente. Usar a bolsa de transporte da Nintendo Switch (vendida em separado) também é uma boa ideia.

    Mesmo que a mochila não esteja cheia, encostares-te a ela pode fazer demasiada pressão, por isso, tem cuidado.


    Principais problemas encontrados em produtos recebidos pela Nintendo para reparação:

    • Botões ou manípulos de controlo danificados
    • Ecrã da consola rachado, danos na funcionalidade do ecrã tátil
    • Consolas ou Joy-Con deformados
    03.png
    Usar cabos incompatíveis ou inserir/remover cabos à força  

    Se inserires cabos incompatíveis (como os cabos de carregamento de dispositivos móveis) à força numa entrada da consola, a peça do conetor do cabo e a entrada podem ficar danificados.

    Se sentires que há algo de errado ao ligar um cabo, verifica se estás a usar o cabo certo e se o estás a inserir corretamente na entrada.

    Tem também cuidado para não tropeçares num cabo ligado. Isso pode aplicar pressão no conetor e no cabo, provocando danos.


    Principais problemas encontrados em produtos recebidos pela Nintendo para reparação:

    • Danos na entrada USB Type-C™
    • Danos no conetor do cabo (produto oficial da Nintendo)
    04.png
    Encaixar e desencaixar comandos Joy-Con à força  

    Quando quiseres desencaixar os comandos Joy-Con da tua consola Nintendo Switch (por exemplo, para jogar no modo estático), certifica-te de que manténs premidos os botões de ejeção na parte de trás dos comandos Joy-Con e de que desencaixas os comandos delicadamente.

    Encaixar e desencaixar os comandos Joy-Con à força folga os mecanismos de encaixe, e os comandos Joy-Con terão tendência a sair mesmo quando estão encaixados.

    Ao encaixar um Joy-Con, desliza-o lentamente ao longo do encaixe.


    Principais problemas encontrados em produtos recebidos pela Nintendo para reparação:

    • Danos na zona de encaixe dos Joy-Con
    05.png
    Deixar a consola em zonas com mudanças súbitas de temperatura  

    Pode formar-se condensação na consola Nintendo Switch se ficar exposta a mudanças súbitas de temperatura.

    Se reparares em gotas de condensação, desliga a consola, limpa-a com um pano seco e deixa-a num local morno até desaparecerem.


    Principais problemas encontrados em produtos recebidos pela Nintendo para reparação:

    • Peças internas da consola, dos Joy-Con ou da base partidas
    10.png
    Deixar a bateria da consola descarregada durante longos períodos  

    A bateria interna da consola Nintendo Switch pode falhar se não for carregada ou usada durante muito tempo.

    Certifica-te de que carregas a bateria pelo menos uma vez a cada seis meses.


    Principais problemas encontrados em produtos recebidos pela Nintendo para reparação:

    • Deterioração da bateria recarregável da consola ou dos Joy-Con
    11.png
    Cuidado com água, em viagem e em casa  

    Uma garrafa de água mal fechada pode entornar água na tua mochila. Um copo entornado pode espalhar água sobre a mesa. Um humidificador por perto... Há muitas potenciais fontes de danos causados por água no nosso dia a dia.

    Não deixes que a tua consola Nintendo Switch entre em contacto com água nem a exponhas a fontes de muita humidade (como um humidificador). Algumas peças internas podem ficar molhadas e deixar de funcionar.


    Principais problemas encontrados em produtos recebidos pela Nintendo para reparação:

    • Peças internas da consola ou dos Joy-Con partidas
    • Ecrã da consola rachado
    06.png
    Tocar na consola com as mãos molhadas  

    Tocar na consola com as mãos ainda húmidas depois de as lavar pode danificar a consola. Mesmo que não pareça ter problemas por fora, algumas peças internas podem ficar molhadas e deixar de funcionar.

    Se tiveres as mãos molhadas, certifica-te de que as secas antes de usar a consola.


    Principais problemas encontrados em produtos recebidos pela Nintendo para reparação:

    • Peças internas da consola, dos Joy-Con ou da base partidas
    07.png
    Tocar no conetor do cartão de jogo  

    Evita tocar no conetor do cartão de jogo (a área dourada e verde na parte de trás do cartão de jogo). Se tocares nesta área repetidamente, o cartão de jogo pode deixar de funcionar corretamente, impedindo-te de jogar o jogo.

    Está muita informação guardada no cartão de jogo, por isso, utiliza-o com cuidado e evita tocar na área do conetor.

    • Se o software não for reconhecido quando inseres o cartão de jogo, clica aqui.

    Principais problemas encontrados em produtos recebidos pela Nintendo para reparação:

    • Não é possível carregar o cartão de jogo
    08.png
    Deixar a consola ou os comandos perto de animais de estimação  

    Sem querer, deixaste a tua consola perto dos teus animais de estimação. Num instante, ficou cheia de baba... Deixar os animais de estimação brincar com a consola ou os comandos pode danificá-los.

    Se tiveres animais em casa, certifica-te de que manténs a consola e os comandos longe deles.


    Principais problemas encontrados em produtos recebidos pela Nintendo para reparação:

    • Botões ou manípulos de controlo danificados
    • Peças internas da consola ou dos Joy-Con partidas
    09.png
    Tocar no interior da ranhura para cartões de jogo da consola  

    Dentro da ranhura para cartões de jogo da tua consola Nintendo Switch, há conetores que leem os cartões de jogo. Cotonetes para limpeza e cartões de jogo com conetores estragados podem ficar presos e danificar o conetor da ranhura para cartões, por isso, não os uses na ranhura para cartões.

    Evita tocar no interior da ranhura para cartões.


    Principais problemas encontrados em produtos recebidos pela Nintendo para reparação:

    • Peças internas da consola partidas
    12.png
    Brincar com um Joy-Con desencaixado sem prestar atenção ao que te rodeia  

    Quando jogas jogos que envolvem abanar e mover um Joy-Con, segue as instruções do jogo, coloca a correia à volta do teu pulso e ajusta o fecho da correia para o pulso para que o Joy-Con não fuja da tua mão.

    Tem cuidado com o que está à tua volta e certifica-te de que tens um espaço adequado para jogar.


    Principais problemas encontrados em produtos recebidos pela Nintendo para reparação:

    • Danos nos Joy-Con
    13.png