Problemas gerais com software descarregado (bloqueios, falta de resposta, etc.)
Descrição:
Quando tentas iniciar um jogo físico ou descarregado na consola Nintendo Switch, há um longo tempo de carregamento, uma longa demora ou a consola fica bloqueada ou não responde.
Informações adicionais:
Se receberes uma mensagem de erro ou um código de erro específicos, procura-os nos nossos artigos de assistência e segue os passos recomendados.
Soluções possíveis:
- Reinicia a consola Nintendo Switch mantendo premido o botão POWER durante pelo menos três e selecionando depois "Opções de energia" > "Reiniciar".
- Se a consola não responder, mantém premido o botão POWER durante 12 segundos para forçar o seu encerramento. Depois, volta a ligá-la.
- Faz uma atualização do sistema.
- Verifica se há atualizações para o jogo que está a dar problemas.
- Verifica se existem dados danificados.
- Elimina o software com problemas e depois volta a descarregá-lo.
- Se o problema persistir e estiveres a usar um cartão microSD com a consola, experimenta o seguinte:
- Formata o cartão microSD.
- Substitui o cartão microSD.
- Remove o cartão microSD e descarrega o jogo diretamente para a memória da consola.
Situação não resolvida:
O software foi publicado pela Nintendo of Europe AG ou por uma empresa portadora de licença?
Publicado pela Nintendo of Europe AGPublicado por uma empresa portadora de licença
Se o software foi publicado pela Nintendo of Europe AG, contacta-nos para obter assistência.
Se o software foi publicado por uma empresa portadora de licença, contacta a empresa portadora de licença.