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    Problemas com a energia dos Joy-Con

    Descrição:

    • Os comandos Joy-Con não se ligam.
    • O indicador da carga da bateria dos Joy-Con não é apresentado corretamente na Nintendo Switch.
    • A carga da bateria nos Joy-Con não dura muito tempo apesar de terem carregado durante pelo menos três horas e meia.

    Informações adicionais:

    • Os Joy-Con demoram aproximadamente três horas e meia a carregar totalmente.
    • Quando os Joy-Con estão carregados totalmente, a bateria pode durar aproximadamente 20 horas. Isto pode variar consoante o jogo ou aplicação e as funções em utilização.

    Importante:

    Para que os Joy-Con carreguem quando ligados à consola, esta deve estar ligada ao carregador e ligada ou no Modo de Descanso.

    O que fazer:

    1. Reativa o carregador desligando-o a partir de ambas as extremidades durante pelo menos 30 segundos.
      • Ao fazeres isto, confirma se estás a utilizar o carregador da Nintendo Switch (modelo n.º HAC-002) e verifica se existem cortes ou outros danos, incluindo nos cabos.
      • Se te deparares com danos, ou se estiveres a utilizar outro carregador, substituí-lo pelo acessório correto poderá resolver o problema.
    2. Com os Joy-Con desligados da consola, reinicia-os premindo o botão SYNC uma vez em cada comando.
    3. Depois de reativares o carregador e os Joy-Con, liga os Joy-Con à consola. Em seguida, liga o carregador diretamente à consola e a uma tomada. hac-photo-console_acadapter_outlet.jpg
      • O ecrã LCD liga-se e o indicador da carga da bateria é apresentado por breves momentos no canto superior esquerdo do ecrã LCD.

        Importante:

        • Se a carga da bateria da consola se encontrar quase vazia quando o carregador é ligado, o ecrã permanece desligado e um indicador de carga é apresentado por breves momentos no canto superior esquerdo do ecrã LCD. Deixa a consola a carregar durante pelo menos entre 15 e 30 minutos. Em seguida, prime o botão POWER para a reiniciares.
        • Se a consola não carregar de todo, clica aqui.
    4. No Menu HOME seleciona "Comandos." hac-screenshot-homemenu-controllers.jpg
      • A carga da bateria aproximada para a consola e para quaisquer comandos a ela ligados será apresentada no ecrã dos comandos.

    Os Joy-Con estão a carregar?



    1. Para garantires um bom funcionamento, verifica se a consola está atualizada com a versão mais recente.

    Situação não resolvida:

    Se os Joy-Con carregam mas a bateria não dura muito tempo, ou não carrega totalmente, os Joy-Con afetados terão de ser reparados.

    Contacta o nosso Centro de Assistência ao Consumidor.


    1. Se os Joy-Con não carregarem, experimenta o seguinte:
      • Certifica-te de que a consola está ligada ou no Modo de Descanso.
        • Para que os Joy-Con carreguem quando ligados à consola, esta deve estar ligada ao carregador e ligada ou no Modo de Descanso.
      • Utiliza outro carregador da Nintendo Switch, se possível.
      • Experimenta carregar os Joy-Con através do suporte de carregamento, se dispuseres de um.
        • Se os Joy-Con carregam corretamente através de um suporte de carregamento mas não ligados à consola, isso significa que a consola poderá ter de ser reparada-

    Situação não resolvida:

    Se o problema persistir, isso significa que a consola terá de ser reparada.

    Contacta o nosso Centro de Assistência ao Consumidor.