Assistência

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O ecrã tátil não funciona corretamente.

Estás a utilizar um protetor de ecrã?

  • Tenta remover o protetor de ecrã e verifica se o problema foi resolvido.

    Volta a colocar o protetor de ecrã e certifica-te de que não há sujidade nem ar entre a película e o ecrã.

    Se ainda não o fizeste, é recomendada a utilização do protetor de ecrã da Nintendo Switch (HAC-018) (vendido em separado).

Verifica se o ecrã tátil está a funcionar corretamente.

  • Acede às definições da consola no menu HOME, seleciona "Comandos e sensores", seguido de "Testar os dispositivos de entrada" e "Testar o ecrã tátil".
  • Se o problema persistir, entra em contacto com o Serviço de Apoio ao Consumidor da Nintendo Switch.