Código de erro: 2813-2491
As informações neste artigo podem ajudar-te se não conseguiste finalizar uma compra com um cartão de crédito na Nintendo eShop e recebeste o código de erro 2813-2491.
Nota
- Este erro indica que a transação da compra expirou.
- Isto pode dever-se a um problema de rede, a uma manutenção em curso ou a uma interrupção temporária do serviço relacionado com a Nintendo eShop na Nintendo Switch.
Soluções possíveis
- Visita a página de informações sobre manutenção/estado operacional da rede e verifica se há alguma publicação sobre interrupções de serviço ou manutenções.
- Assim que a manutenção ou interrupção do serviço da Nintendo eShop terminar, volta a tentar fazer a compra.
- Formata a cache para todos os utilizadores que tiverem este problema.
- Tenta introduzir manualmente as definições de DNS. Se não conseguires aceder à Nintendo eShop com definições de DNS introduzidas manualmente, volta a torná-las automáticas e tenta aceder à Nintendo eShop outra vez.
- Experimenta ligar-te à Internet através de outra rede sem fios.
- Em alternativa ao cartão de crédito, podes adicionar fundos com um Nintendo eShop Card ou através de uma conta PayPal.
- Experimenta fazer a compra através do site oficial da Nintendo.
Situação não resolvida
Se o código de erro persistir, é possível que haja uma interrupção temporária do serviço. Aguarda um pouco e volta a tentar fazer a compra mais tarde.