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Código de erro: 2165-1001

As informações neste artigo podem ajudar-te se recebeste o código de erro 2165-1001 na Nintendo Switch.

O que fazer

Mantém premido o botão POWER durante três segundos para reiniciar a consola. Depois, seleciona "Opções de energia" e "Reiniciar".

  • Se a consola não responder, mantém premido o botão POWER durante 12 segundos, para forçar o seu encerramento, e depois volta a ligá-la.

O código de erro continua a aparecer depois de reiniciares a consola?

Consulta o ecrã das mensagens de erro e vê a versão do sistema (aparece como X2).

errorcode_fe_console_data.png

A consola está atualizada com a versão mais recente?

Desliga a consola e inicializa-a sem eliminar dados de gravação.

O código de erro continua a aparecer?

Se o código de erro persistir, a consola Nintendo Switch terá de ser reparada.

Clica aqui para solicitar uma reparação.

Se o erro tiver deixado de aparecer, é possível que o passo anterior o tenha resolvido.

Continua a usar a consola e monitoriza a situação.

Desliga a consola e atualiza-a no modo de recuperação.

O código de erro continua a aparecer?

  1. Desliga a consola e inicializa-a sem eliminar dados de gravação.
  2. Se o erro tiver deixado de aparecer, continua a usar a consola e monitoriza a situação.

Isto resolveu o problema?

Se estas informações resolveram o teu problema, então, está tudo tratado! Visita o site oficial da Nintendo para veres as notícias e informações mais recentes sobre os produtos da Nintendo.

Se o código de erro persistir, a consola Nintendo Switch terá de ser reparada.

Clica aqui para solicitar uma reparação.

Se o erro tiver deixado de aparecer, é possível que o passo anterior o tenha resolvido.

Continua a usar a consola e monitoriza a situação.

Para garantir o melhor desempenho, verifica se a consola está atualizada com a versão mais recente.

Isto resolveu o problema?

Se estas informações resolveram o teu problema, então, está tudo tratado! Visita o site oficial da Nintendo para veres as notícias e informações mais recentes sobre os produtos da Nintendo.

Se o código de erro persistir, a consola Nintendo Switch terá de ser reparada.

Clica aqui para solicitar uma reparação.