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A consola deixou de funcionar, não responde ou não se liga

Descrição:

  • A consola aparenta ter deixado de funcionar ou não responde aos comandos.

Importante:

Se este problema ocorre especificamente com aplicações descarregadas, clica aqui.

O que fazer:

Qual a consola que estás a utilizar?


  1. Com a consola retirada da base, encaixa os comandos Joy-Con.
  2. Se este problema ocorre quando a consola está em modo TV, verifica se estás utilizar a base da Nintendo Switch (modelo HAC-007). hac-photo-dock.jpg
    • Se estás a utilizar outro acessório, o problema pode ser resolvido se utilizares uma base oficial.
  3. Mantém premido o botão POWER durante, pelo menos, 12 segundos para forçares a consola a desligar-se e, em seguida, remove quaisquer cartões de jogo ou cartões microSD.
  4. Liga a consola e efetua uma atualização da consola.

O problema não ficou resolvido:

Se a imobilização da consola afetar a tua capacidade de jogar, a Nintendo terá todo o gosto em inspecionar a consola e repará-la ou substituí-la se necessário.

Clica aqui para dar início ao processo de reparação.

  1. Mantém premido o botão POWER durante, pelo menos, 12 segundos para forçares a consola a desligar-se e, em seguida, remove quaisquer cartões de jogo ou cartões microSD.
  2. Liga a consola e efetua uma atualização da consola.

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