Assistência

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A consola Nintendo Switch não carrega, está a demorar muito tempo a carregar ou a carga da bateria esgota-se rapidamente.

A consola Nintendo Switch está a carregar corretamente?

  • Será apresentado um símbolo de carregamento no canto superior esquerdo do ecrã quando a consola estiver a carregar corretamente.

Estás a utilizar a consola no modo estático?

  • A consola demorará mais tempo a carregar quando está em modo estático, uma vez que a bateria se descarrega mais rapidamente quando a consola está ligada à TV.

Estás a utilizar o carregador (HAC-002)?

  • Utiliza o carregador da Nintendo Switch (HAC-002) para carregar a consola.

O carregador está devidamente ligado à consola e à tomada?

  • Verifica se o carregador está devidamente ligado. Se, mesmo assim, a consola não estiver a carregar devidamente, desliga o carregador da consola e da tomada, aguarda cerca de 20 segundos e tenta novamente.

A consola está colocada num local demasiado quente ou frio?

  • Carrega a consola num local cuja temperatura oscile entre os 5° e os 35° C.

Passou muito tempo desde a última vez que a bateria foi carregada?

  • A bateria da consola vai-se descarregando mesmo quando não é utilizada. Se passar muito tempo entre cargas, a consola poderá deixar de carregar. Carrega a consola, pelo menos, uma vez a cada seis meses.

Tens carregado muitas vezes a consola?

  • A vida útil da bateria irá diminuir gradualmente com carregamentos sucessivos. Quando a vida útil da bateria se torna demasiado curta, mesmo quando a consola continua a carregar corretamente, isso significa que a bateria necessita de ser substituída. Se este for o caso, envia um pedido de reparação online para solicitar uma substituição da bateria.