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A Consola não Tem Energia, Tem o Ecrã Branco ou não Sai do Modo de Descanso

Descrição:

  • A Nintendo Switch não liga.
  • O ecrã LCD fica branco quando estás no modo portátil ou no modo de superfície estável.
  • Depois de colocares a consola no modo de descanso, a consola não sai do modo de descanso quando primes o botão HOME ou o botão POWER.

Informações adicionais:

  • A luz indicativa de que a Nintendo Switch está ligada não acende.
  • Quando a Nintendo Switch está na base, o ecrã LCD desliga-se automaticamente, uma vez que a aplicação é apresentada no ecrã da televisão.

O que fazer:

  1. Com a consola fora da base, encaixa os comandos Joy-Con.
  2. Reinicia o carregador, deixando ambas as suas extremidades desligadas durante 30 segundos.
    • Durante este passo, confirma que estás a usar o carregador da consola Nintendo Switch (modelo n.º HAC-002) e verifica se existem cortes, mossas, cabos expostos, etc.
      hac-photo-acadapter.jpg
    • Se estiver danificado ou se estiveres a usar um carregador diferente, substituí-lo pelo acessório correto pode resolver o problema.
  3. Liga o carregador à consola e diretamente a uma tomada na parede.
    hac-photo-console_acadapter_outlet.jpg

O que é apresentado no ecrã LCD?

 

 

hac-screenshot-entrance-screen.jpg
Se o menu de entrada for apresentado, deixa a consola carregar e certifica-te de que a consola está atualizaçda com a versão mais recente.

 
  1. Se a consola estiver quase sem bateria quando ligares o carregador, o ecrã vai continuar desligado e, por momentos, vai aparecer um indicador de carregamento no canto superior esquerdo do ecrã LCD. Deixa a consola carregar durante pelo menos 15 ou 30 minutos e, depois, prime o botão POWER para a ligar.
  2. Uma vez ligada, certifica-te de que a consola está atualizada com a versão mais recente.
 
  1. Mantém premido o botão POWER durante 12 segundos para forçar a consola a desligar e, depois, volta a ligá-la.

O ecrã LCD ligou?

 

 

Deixa a consola carregar durante pelo menos 30 minutos e, depois, certifica-te de que está atualizada com a versão mais recente.

 
  1. Testa a consola no modo TV:
    • Verifica se estás a usar a base da Nintendo Switch, modelo n.º HAC-007.
      hac-photo-dock.jpg
      • Se estiveres a usar um acessório diferente, substituí-lo por uma base licenciada pode resolver o problema.
    • Liga o carregador à base e diretamente a uma tomada na parede. Depois, liga o cabo HDMI à base e diretamente a uma porta HDMI da televisão.
      hac-photo-console_hmdi_connect.jpg
    • Liga a televisão e coloca a consola na base com o ecrã LCD voltado na mesma direção que o painel frontal da base.
      hac-photo-console_dock_insert_home.jpg

É apresentada alguma imagem no ecrã da televisão?

 

 

Se, enquanto a consola não está na base, a aplicação é apresentada corretamente no modo TV mas não no ecrã LCD, o ecrã LCD pode ter algum problema.

  1. Verifica se a consola está atualizada com a versão mais recente.
 

Situação não resolvida:

Se o problema persistir, a Nintendo Switch terá de ser reparada.

  • Para efeitos de teste, certifica-te de que incluis também o carregador.

Clica aqui para iniciar o processo de reparação.

 
  1. Se possível, testa a consola com outro carregador da Nintendo Switch.
    • Se um segundo carregador resolver o problema, o primeiro carregador terá de ser substituído.
 

Situação não resolvida:

Se o problema persistir usando um segundo carregador, ou se não tiveres um segundo carregador disponível, a Nintendo Switch terá de ser reparada.

  • Para efeitos de teste, certifica-te de que incluis também o carregador e a base.

 

Clica aqui para iniciar o processo de reparação.

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