Importante:

• Certifica-te sempre de que o jogo se encontra atualizado para a sua versão mais recente. Para mais informações sobre patches e atualizações para Fortnite, visita o site da Epic Games dedicado a Fortnite.

Soluções possíveis:

• O nome exibido foi alterado; não é possível utilizar o chat de voz ou por texto; não é possível comprar V-Bucks no jogo
  • É possível que estejas a utilizar uma Cabined Account (conta limitada), a qual possui restrições na exibição de nomes, comunicações e compras no jogo. Estas restrições podem ser removidas através de um processo de autorização parental.
  • Para mais informações sobre este tópico, visita a secção de perguntas frequentes da assistência ao jogador da Epic Games.
• Mensagem de erro: "That wasn’t supposed to happen - trouble talking to the match maker." (Não era suposto isto acontecer - problemas na comunicação com o criador da partida.)
  • Verifica se a data e a hora na tua Nintendo Switch estão corretas (usa a opção "Data e hora automáticas") e tenta novamente.
  • Se o problema persistir com a data e hora correta, vai a https://status.epicgames.com para obter ajuda.
• Vês a página "Access Denied" (Acesso Negado) em accounts.nintendo.com quando confirmas a partilha de informações.
  • Isso pode ocorrer quando uma hiperligação no e-mail de confirmação contém caracteres especiais.
  • Copia o URL de confirmação completo e cola-o no teu navegador em vez de clicares na hiperligação.

Situação não resolvida:

• Se a informação acima não resolver o teu problema, vai ao site de ajuda da Epic Games (https://www.epicgames.com/site/en-US/customer-service) para obter ajuda.