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  • Bem-vindo à Assistência da Nintendo!

    Obtém assistência para os teus produtos e serviços Nintendo.

    Os meus amigos estão sempre offline

    Descrição:

    Consegues jogar online com utilizadores escolhidos aleatoriamente na Nintendo Switch, mas os teus amigos aparecem sempre como se estivessem offline, apesar de estarem ligados à Internet.

    O que fazer:

    1. Reinicia a consola Nintendo Switch.

      Mantém premido o botão POWER durante três segundos, depois seleciona "Opções de energia" > "Reiniciar".

    2. Depois de reiniciada, verifica que a consola está ligada à Internet.

      Executa um teste de ligação à internet.

    3. Certifica-te de que a consola está atualizada com a versão mais recente.
    4. Atualiza as definições das Notificações.

      No menu HOME, seleciona "Definições da consola" > "Notificações" e mantém premido o manípulo L ou o manípulo R juntamente com o botão + ou o botão -. Seleciona "Atualizar".

    5. Estabelece uma ligação à Internet com outro ponto de acesso.
    6. Se o problema persistir, volta a tentar mais tarde.

    Situação não resolvida:

    Clica aqui para obteres a nossa ajuda.