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    Os botões dos comandos não funcionam quando os Joy-Con estão inseridos na consola

    Este artigo apresenta informações que poderão ajudar-te no caso de os botões dos Joy-Con não funcionarem ou funcionarem indevidamente enquanto os comandos estão inseridos na consola Nintendo Switch.

    Importante:

    Os Joy-Con podem ser utilizados como comandos sem fios com a Nintendo Switch Lite.

    Informações adicionais:

    • A funcionalidade de teste de botões na consola não está disponível para os botões POWER, Volume, HOME, SYNC ou Captura.
    • As informações relativas a vários problemas técnicos relacionados com os Joy-Con poderão ser-te úteis.

    O que fazer:

    1. Verifica se os botões que não funcionam devidamente estão pegajosos.
      • Se algum dos botões estiver pegajoso ou preso, desliga a consola e limpa a área em torno dos botões que não funcionam usando uma escova de dentes suave e seca.
        • Importante: Evita utilizar produtos de limpeza ou líquidos.
    2. Certifica-te de que a consola está atualizada com a versão mais recente.
      • Se a consola já estiver atualizada, reinicia-a mantendo premido o botão POWER durante três segundos e, depois, seleciona “Opções de Energia” > “Reiniciar”.

    Qual dos botões não funciona?


    1. No Menu HOME, mantém premido o botão POWER durante pelo menos um segundo.


    1. No Menu HOME, verifica se o volume muda nos altifalantes da consola quando os botões de volume são premidos.

    1. Enquanto navegas pelos menus ou dentro de um jogo, prime o botão HOME.

    Situação não resolvida:

    Se o Joy-Con for reconhecido como estando inserido na consola mas o Menu HOME não funcionar corretamente, isso significa que o Joy-Con direito terá de ser reparado.

    Clica aqui para nos contactares e receberes assistência.


    1. No Menu HOME, prime o botão de Captura.

    1. Efetua um teste relativamente ao botão que não funciona.

    O botão funcionou durante o teste?



    Situação não resolvida:

    Se o Joy-Con for reconhecido como estando inserido na consola mas o teste falhar, isso significa que o Joy-Con em questão terá de ser reparado.

    Importante:

    Clica aqui para nos contactares e receberes assistência.

    O problema com o botão que não funciona ocorreu com uma aplicação específica?



    1. É possível que o botão em questão não seja compatível com esse jogo ou aplicação. Consulta o manual de instruções.

    Situação não resolvida:

    No caso de o jogo ou aplicação ser compatível com o botão em questão mas não funcionar com o teu Joy-Con, isso significa que o Joy-Con em questão terá de ser reparado.

    Importante:

    Clica aqui para nos contactares e receberes assistência.


    Situação não resolvida:

    O Joy-Con que não funciona terá de ser reparado.

    Clica aqui para nos contactares e receberes assistência.