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Os botões dos comandos não funcionam quando os Joy-Con estão inseridos na consola

Este artigo apresenta informações que poderão ajudar-te no caso de os botões dos Joy-Con não funcionarem ou funcionarem indevidamente enquanto os comandos estão inseridos na consola Nintendo Switch.

Importante:

Os Joy-Con podem ser utilizados como comandos sem fios com a Nintendo Switch Lite.

Informações adicionais:

  • A funcionalidade de teste de botões na consola não está disponível para os botões POWER, Volume, HOME, SYNC ou Captura.
  • As informações relativas a vários problemas técnicos relacionados com os Joy-Con poderão ser-te úteis.

O que fazer:

  1. Verifica se os botões que não funcionam devidamente estão pegajosos.
    • Se algum dos botões estiver pegajoso ou preso, desliga a consola e limpa a área em torno dos botões que não funcionam usando uma escova de dentes suave e seca.
      • Importante: Evita utilizar produtos de limpeza ou líquidos.
  2. Certifica-te de que a consola está atualizada com a versão mais recente.
    • Se a consola já estiver atualizada, reinicia-a mantendo premido o botão POWER durante três segundos e, depois, seleciona “Opções de Energia” > “Reiniciar”.

Qual dos botões não funciona?


  1. No Menu HOME, mantém premido o botão POWER durante pelo menos um segundo.


  1. No Menu HOME, verifica se o volume muda nos altifalantes da consola quando os botões de volume são premidos.

  1. Enquanto navegas pelos menus ou dentro de um jogo, prime o botão HOME.

Situação não resolvida:

Se o Joy-Con for reconhecido como estando inserido na consola mas o Menu HOME não funcionar corretamente, isso significa que o Joy-Con direito terá de ser reparado.

Clica aqui para nos contactares e receberes assistência.


  1. No Menu HOME, prime o botão de Captura.

  1. Efetua um teste relativamente ao botão que não funciona.

O botão funcionou durante o teste?



Situação não resolvida:

Se o Joy-Con for reconhecido como estando inserido na consola mas o teste falhar, isso significa que o Joy-Con em questão terá de ser reparado.

Importante:

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O problema com o botão que não funciona ocorreu com uma aplicação específica?



  1. É possível que o botão em questão não seja compatível com esse jogo ou aplicação. Consulta o manual de instruções.

Situação não resolvida:

No caso de o jogo ou aplicação ser compatível com o botão em questão mas não funcionar com o teu Joy-Con, isso significa que o Joy-Con em questão terá de ser reparado.

Importante:

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Situação não resolvida:

O Joy-Con que não funciona terá de ser reparado.

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