O pacote com a minha reparação está danificado
As informações neste artigo podem ajudar-te se o pacote com a tua reparação chegar danificado.
Seleciona o teu país de residência para consultar as informações referentes ao mesmo.
- Reino Unido ou Irlanda
- Alemanha, Áustria ou Suíça
- Itália
- França
- Espanha ou Portugal
- Países Baixos ou Bélgica
- Rússia
Reino Unido ou Irlanda
- Se usaste os nossos serviços de reparação e a encomenda que continha o teu produto chegou danificada, contacta-nos aqui.
- Se já estiveres a usar o formulário de contacto, seleciona "Contactar o Serviço de Apoio ao Consumidor" e fornece-nos as seguintes informações, além do teu nome e endereço de e-mail:
- Número de RMA
- Número de seguimento do envio
- Fotografias da encomenda e dos produtos (Só são permitidos os seguintes tipos de ficheiros e imagens: JPEG, PNG e PDF. O tamanho do ficheiro deve ser de 4,75 MB ou menos.)
Alemanha, Áustria ou Suíça
Se usaste os nossos serviços de reparação e a encomenda chegou danificada, contacta o nosso Centro de Assistência ao Consumidor.
Se já estiveres a usar o formulário de contacto, seleciona "Contactar o Serviço de Apoio ao Consumidor" e indica-nos o teu nome e endereço de e-mail, bem como o número de reparação e o número da encomenda. Uma fotografia da encomenda danificada também seria muito útil (num ficheiro JPEG, PNG ou PDF com um tamanho máximo de 4,75 MB).
Itália
- Se usaste os nossos serviços de reparação e a encomenda que continha o teu produto chegou danificada, contacta-nos aqui.
- Se já estiveres a usar o formulário de contacto, seleciona "Contactar o Serviço de Apoio ao Consumidor" e fornece-nos as seguintes informações, além do teu nome e endereço de e-mail:
- Número de RMA
- Número de seguimento do envio
- Fotografias da encomenda e dos produtos (Só são permitidos os seguintes tipos de ficheiros e imagens: JPEG, PNG e PDF. O tamanho do ficheiro deve ser de 4,75 MB ou menos.)
França
A informação não está disponível para este país. Contacta-nos para saber mais sobre este tópico ao clicar aqui.
Se já estiveres a usar o formulário de contacto, seleciona "Contactar o Serviço de Apoio ao Consumidor" e indica-nos o teu nome e endereço de e-mail, bem como o número de reparação (se souberes) e o número da encomenda (se souberes).
Espanha ou Portugal
Se recebeste uma encomenda do nosso serviço técnico e esta se encontra danificada, entra em contacto aqui com o nosso Serviço de Apoio ao Consumidor.
Se já estiveres a usar o formulário de contacto, seleciona "Contactar o Serviço de Apoio ao Consumidor" e indica-nos o teu nome e endereço de e-mail, bem como o número de reparação e o número da encomenda. Uma fotografia da encomenda danificada também seria muito útil (num ficheiro JPEG, PNG ou PDF com um tamanho máximo de 4,75 MB).
Países Baixos ou Bélgica
A informação não está disponível para este país. Contacta-nos para saber mais sobre este tópico ao clicar aqui.
Se já estiveres a usar o formulário de contacto, seleciona "Contactar o Serviço de Apoio ao Consumidor" e indica-nos o teu nome e endereço de e-mail, bem como o número de reparação (se souberes) e o número da encomenda (se souberes).
Rússia
- Se usaste os nossos serviços de reparação e a encomenda que continha o teu produto chegou danificada, contacta-nos aqui.
- Se já estiveres a usar o formulário de contacto, seleciona "Contactar o Serviço de Apoio ao Consumidor" e fornece-nos as seguintes informações, além do teu nome e endereço de e-mail:
- Número de seguimento do envio
- Fotografias da encomenda e dos produtos (Só são permitidos os seguintes tipos de ficheiros e imagens: JPEG, PNG e PDF. O tamanho do ficheiro deve ser de 4,75 MB ou menos.)