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    O comando da SEGA Mega Drive não responde corretamente

    As informações neste artigo podem ajudar-te se:

    • Os botões do comando da SEGA Mega Drive não respondem ou não respondem devidamente numa consola Nintendo Switch.
    • Há um atraso na resposta do comando da SEGA Mega Drive.

    Importante

    • O comando da SEGA Mega Drive foi concebido para ser utilizado com o catálogo de jogos clássicos do serviço SEGA Mega Drive – Nintendo Switch Online. Apesar de este comando poder ser utilizado para navegar nos menus da Nintendo Switch e até para jogar outros jogos, não podemos garantir a compatibilidade com todas as opções e funcionalidades dos jogos.

    Que consola ou sistema estás a utilizar?

    1. Verifica se estás a usar o modelo HAC-046 do comando da SEGA Mega Drive. Podes ver o modelo na parte de trás do comando.
      • Se estiveres a usar outro acessório, substituí-lo pelo comando correto pode resolver o problema.
    2. Verifica se estás a usar o software do serviço SEGA Mega Drive – Nintendo Switch Online.
      • Se estiveres a usar dois comandos da SEGA Mega Drive, apenas o jogador um pode navegar no menu de seleção do jogo.
    3. Confirma se descarregaste e instalaste todas as atualizações disponíveis para o serviço SEGA Mega Drive – Nintendo Switch Online antes de iniciares um jogo desse catálogo.
    4. Se o problema persistir, experimenta o seguinte:
      • Certifica-te de que a consola está atualizada com a versão mais recente.

        Se a consola já estiver atualizada, reinicia-a mantendo premido o botão POWER durante três segundos e selecionando depois "Opções de energia" e, de seguida, "Reiniciar".

      • Elimina a informação da sincronização de todos os comandos sem fios, depois sincroniza o comando da SEGA Mega Drive com a consola.
      • Reinicia o comando da SEGA Mega Drive.

        Prime o botão SYNC uma vez no comando, depois prime qualquer outro botão do comando para o voltar a ligar.

      • Certifica-te de que o comando da SEGA Mega Drive tem carga.

        A carga aproximada da bateria é apresentada quando selecionas "Comandos", no menu HOME.

      • Verifica se há interferência no sinal sem fios.

        Certifica-te de que a consola não está posicionada atrás de uma TV, sob um objeto metálico ou a menos de um metro de distância de outros dispositivos sem fios, como altifalantes sem fios, telefones sem fios, etc.

      • Testa os botões do comando.

    Situação não resolvida:

    Se o problema persistir com um botão ou com botões específicos, o comando da SEGA Mega Drive terá de ser reparado.

    Clica aqui para solicitar uma reparação.

    1. Verifica se estás a usar o modelo HAC-046 do comando da SEGA Mega Drive. Podes ver o modelo na parte de trás do comando.
      • Se estiveres a usar outro acessório, substituí-lo pelo comando correto pode resolver o problema.
    2. Verifica se estás a usar o software do serviço SEGA Mega Drive – Nintendo Switch Online.
      • Se estiveres a usar dois comandos da SEGA Mega Drive, apenas o jogador um pode navegar no menu de seleção do jogo.
    3. Confirma se descarregaste e instalaste todas as atualizações disponíveis para o serviço SEGA Mega Drive – Nintendo Switch Online antes de iniciares um jogo desse catálogo.
    4. Se o problema persistir, experimenta o seguinte:
      • Certifica-te de que a consola está atualizada com a versão mais recente.

        Se a consola já estiver atualizada, reinicia-a mantendo premido o botão POWER durante três segundos e selecionando depois "Opções de energia" e, de seguida, "Reiniciar".

      • Elimina a informação da sincronização de todos os comandos sem fios, depois sincroniza o comando da SEGA Mega Drive com a consola.
      • Reinicia o comando da SEGA Mega Drive.

        Prime o botão SYNC uma vez no comando, depois prime qualquer outro botão do comando para o voltar a ligar.

      • Certifica-te de que o comando da SEGA Mega Drive tem carga.

        A carga aproximada da bateria é apresentada quando selecionas "Comandos", no menu HOME.

      • Verifica se há interferência no sinal sem fios.

        Certifica-te de que a consola não está posicionada atrás de uma TV, sob um objeto metálico ou a menos de um metro de distância de outros dispositivos sem fios, como altifalantes sem fios, telefones sem fios, etc.

      • Testa os botões do comando.

    Situação não resolvida:

    Se o problema persistir com um botão ou com botões específicos, o comando da SEGA Mega Drive terá de ser reparado.

    Clica aqui para solicitar uma reparação.

    1. Verifica se estás a usar o modelo HAC-046 do comando da SEGA Mega Drive. Podes ver o modelo na parte de trás do comando.
      • Se estiveres a usar outro acessório, substituí-lo pelo comando correto pode resolver o problema.
    2. Verifica se estás a usar o software do serviço SEGA Mega Drive – Nintendo Switch Online.
      • Se estiveres a usar dois comandos da SEGA Mega Drive, apenas o jogador um pode navegar no menu de seleção do jogo.
    3. Confirma se descarregaste e instalaste todas as atualizações disponíveis para o serviço SEGA Mega Drive – Nintendo Switch Online antes de iniciares um jogo desse catálogo.
    4. Se o problema persistir, experimenta o seguinte:
      • Certifica-te de que o sistema está atualizado com a versão mais recente.

        Se o sistema já estiver atualizado, reinicia-o mantendo premido o botão POWER durante três segundos e selecionando depois "Opções de energia" e, de seguida, "Reiniciar".

      • Elimina a informação da sincronização de todos os comandos sem fios, depois sincroniza o comando da SEGA Mega Drive com a consola.
      • Reinicia o comando da SEGA Mega Drive.

        Prime o botão SYNC uma vez no comando, depois prime qualquer outro botão do comando para o voltar a ligar.

      • Certifica-te de que o comando da SEGA Mega Drive tem carga.

        A carga aproximada da bateria é apresentada quando selecionas "Comandos", no menu HOME.

      • Verifica se há interferência no sinal sem fios.

        Certifica-te de que a consola não está posicionada atrás de uma TV, sob um objeto metálico ou a menos de um metro de distância de outros dispositivos sem fios, como altifalantes sem fios, telefones sem fios, etc.

      • Desativa a utilização dos botões da consola, depois testa os botões do comando da SEGA Mega Drive.

    Situação não resolvida:

    Se o problema persistir com um botão ou com botões específicos, o comando da SEGA Mega Drive terá de ser reparado.

    Clica aqui para solicitar uma reparação.