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O cartão microSD não é reconhecido

Descrição:

Um cartão microSD está inserido na Nintendo Switch, mas não é detetado ou não é lido.

Informações adicionais:

Clica aqui para mais informações sobre os tipos de dados que podem ser armazenados num cartão microSD.

Segue estes passos:

  1. Desliga a Nintendo Switch.

    Importante:

    • Se um cartão microSD for inserido ou removido enquanto a consola está ligada ou no modo de descanso, terás de reiniciar a consola.
    • Para garantires uma utilização devida, deverás desligar sempre a consola antes de inserires ou removeres um cartão microSD.
  2. Remove o cartão microSD da consola e verifica se existe algum tipo de resíduos na ranhura para cartões microSD ou nos conetores para cartões microSD.
    • Se existir contaminação visível em qualquer um deles, o cartão microSD poderá ter de ser substituído e a consola terá de ser enviada para reparação.
  3. Confirma se o cartão microSD é compatível com a Nintendo Switch.
    • Se o cartão microSD não for compatível com a consola, substituí-lo com um tipo compatível poderá resolver o problema.
    • Se o rótulo do cartão microSD indicar que se trata de SDXC, reinsere o cartão microSD na Nintendo Switch. Liga a consola e instala uma atualização.
    • Importante:

      A versão do menu da consola não será alterada após esta atualização.
  4. Se, ainda assim, o cartão microSD não for detetado, este poderá ter de ser formatado.

    Importante:

    • Depois de formatares o cartão microSD, os dados nele contidos não poderão ser recuperados. Se houver imagens gravadas no cartão microSD, certifica-te de que fazes uma cópia dos dados num computador.
    • Se houver jogos ou aplicações gravados no cartão microSD, poderás voltar a descarregá-los através da mesma Conta Nintendo com a qual foram adquiridos.
  5. Se após formatares o cartão microSD, este não for detetado, terá de ser substituído.

Situação não resolvida:

Se não for possível ler mais do que um cartão microSD na consola, esta terá de ser reparada. Para efeitos de teste, certifica-te de que incluis um ou mais cartões microSD afetados que tenham sido utilizados com a consola.

Contacta o Centro de Assistência ao Consumidor da Nintendo.