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    O botão direcional + não responde corretamente no comando Pro da Nintendo Switch

    Descrição:

    • O botão direcional + do comando Pro da Nintendo Switch não responde ou parece não responder devidamente.
    • Premir uma determinada direção do botão direcional + aciona uma direção diferente. Por exemplo, premir para a esquerda funciona como se tivesses premido para cima.

    Importante:

    O que fazer:

    1. Certifica-te de que a consola Nintendo Switch está atualizada com a versão mais recente.
    2. Verifica se o comando Pro da Nintendo Switch tem bateria suficiente e se está sincronizado com a consola.
      • No menu HOME, prime qualquer botão do comando Pro.
        • Se um ou mais LED de jogador no comando piscarem e permanecerem acesos, o comando está sincronizado com a consola.
        • Se os LED de jogador se acenderem temporariamente em sequência e depois se desligarem, sincroniza o comando Pro com a consola.
        • Se nenhum dos LED de jogador se acender, o comando Pro está sem carga e precisa de ser recarregado.
    3. Quando o comando Pro estiver sincronizado, atualiza o firmware.
    4. Reinicia o comando, premindo o botão SYNC uma vez e premindo depois qualquer outro botão.
    5. Testa os botões do comando para verificar se o botão direcional + está a funcionar devidamente.
      • Vê o que acontece quando primes para a esquerda, direita, cima e baixo no botão direcional +.
    6. Tenta usar o botão direcional + para navegar pelo menu HOME ou inicia um jogo compatível que faça uso do botão direcional +.
      • Se o teste ao botão foi bem-sucedido, mas o botão direcional + não responde num jogo ou numa aplicação em específico, experimenta o seguinte:
        • Consulta o manual da aplicação ou a embalagem do jogo para te certificares de que é compatível.
        • Reduz a distância entre o comando Pro e a consola.
        • Para minimizar a interferência no sinal sem fios, certifica-te de que a consola não está atrás de uma TV, sob um objeto metálico ou entre 1 e 1,5 metros de distância de outros dispositivos sem fios, como altifalantes sem fios, telefones sem fios, etc.
        • Testa o comando Pro com outro jogo ou aplicação compatível.

    Situação não resolvida:

    • Se o erro ocorrer ocasionalmente, continua a utilizar o Comando Pro durante algumas semanas para veres se afeta a jogabilidade.

    • Se o erro se tornar grave ao ponto de afetar a jogabilidade ou a utilização do comando, teremos todo o gosto em examinar o comando Pro da Nintendo Switch e repará-lo ou substituí-lo conforme necessário.

    Clica aqui para solicitar uma reparação.