Não é possível aceder a serviços específicos de jogos na aplicação Nintendo Switch Online
As informações neste artigo podem ajudar-te caso não consigas aceder a serviços específicos de jogos, como o SplatNet 3 ou o NookLink, na aplicação Nintendo Switch Online.
Nota: Para informações sobre o que é necessário para usar a aplicação Nintendo Switch Online, consulta a descrição geral e as perguntas frequentes.
O que fazer
- Certifica-te de que o teu dispositivo móvel tem a versão mais recente do seu sistema operativo.
- Verifica se há alguma publicação sobre interrupções de serviço na página de informações sobre manutenção/estado operacional da rede.
- Certifica-te de que tens a versão mais recente da aplicação Nintendo Switch Online.
- Atualiza o navegador de Internet predefinido do teu dispositivo móvel.
- Se for um dispositivo Android, certifica-te de que a aplicação Android System WebView está atualizada.
- Certifica-te de que estás a iniciar sessão na aplicação com a Conta Nintendo certa e de que a data de nascimento definida para a Conta Nintendo resulta numa idade igual ou superior a 13 anos.
- Também é necessário que a tua Conta Nintendo tenha dados de gravação do jogo para acederes a serviços específicos do jogo na aplicação Nintendo Switch Online.
- Verifica se o controlo parental da Nintendo Switch não está configurado para restringir a comunicação livre com outros utilizadores.
- Termina a sessão da tua Conta Nintendo na aplicação Nintendo Switch Online e depois volta a iniciar sessão.
- Elimina a aplicação Nintendo Switch Online do teu dispositivo móvel e depois volta a instalá-la.
Situação não resolvida
Se o problema persistir, contacta-nos para obteres mais assistência.