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Código de Erro: 2813-0055

Descrição:

Não consegues utilizar um código de download e recebes o código de erro 2813-0055.

Informações adicionais:

  • Se receberes este código de erro, significa que a aplicação que estás a tentar registar através de um código de download ainda não está oficialmente disponível para compra na Nintendo eShop.
  • Consoante os títulos, poderão ser disponibilizados a horas diferentes do dia nas suas datas de lançamento.
  • Podes verificar se o jogo está disponível para compra se acederes à página de informações do jogo na Nintendo eShop. Se já estiver disponível para compra, então o código de download já deverá poder ser utilizado para obter o jogo.
  • Os códigos pré-pagos do Nintendo Switch Online podem ser utilizados na Nintendo eShop do país onde foram adquiridos.

O que fazer:

Estás a tentar utilizar um código de download de um jogo ou de uma adesão do Nintendo Switch Online?


O que fazer:

  • Os códigos de download só podem ser utilizados com uma Conta Nintendo da mesma região que a região onde o código foi adquirido. (Por exemplo, um código vendido para ser utilizado no Japão só pode ser utilizado com uma Conta Nintendo do Japão.)
    • Se estás a tentar usar um código de download de uma região diferente (por exemplo, um código de download europeu com uma Conta Nintendo norte-americana), o código de download não vai funcionar.
    • Se estás a tentar usar um código de download da mesma região que a da tua Conta Nintendo, talvez o jogo ainda não tenha sido lançado. Se for o caso, aguarda pela hora oficial de lançamento e depois tenta outra vez.

    Situação não resolvida:

    Se o título que estás a tentar adquirir já foi lançado na Nintendo eShop e está disponível para compra, mas, mesmo assim, não consegues utilizar o teu código de download, contacta-nos para obteres mais assistência.

  1. Certifica-te de que a tua Conta Nintendo está definida para o país correto e, em seguida, tenta utilizar o código.
  2. Se continuares a receber o código de erro, contacta-nos para obteres mais ajuda.