Não há som nos auscultadores ligados à Nintendo Switch
Descrição:
Ao utilizar auscultadores com uma consola Nintendo Switch no modo portátil ou no modo de superfície estável, não ouço som.
Informações adicionais:
Se a configuração "Desligar o som quando não há auriculares ligados" estiver ativada, ao desligar um conjunto de auscultadores ou um dispositivo de áudio Bluetooth, o som nos altifalantes da consola ficará silenciado até que os botões de volume sejam premidos na consola ou até que esta configuração seja desativada manualmente.
O que fazer:
Este problema ocorre com auscultadores com fio ou com auscultadores sem fios Bluetooth?- Verifica se a tua consola tem a última versão instalada.
- Com os auscultadores ligados à consola utiliza os botões de volume "+" e "-" para ajustar o volume ou ajusta o volume no menu Definições rápidas.
- Se os auscultadores estiverem a emitir som, mas parecer relativamente baixo, é possível que a configuração Diminuir volume máximo dos auscultadores esteja ativada. Experimenta desativar esta configuração.
- Se utilizares auscultadores Bluetooth, certifica-te de que estão ligados à tua consola e utiliza os botões de volume nos auscultadores para te certificares de que o volume está ativado.
Continua a utilizar a consola como de costume e monitoriza a situação.
- Com a consola removida da base, desliga os auscultadores. Em seguida, utiliza os botões de volume "+" e "-" para ajustar o volume ou ajusta o volume na tua consola no menu Definições rápidas .
- Se a consola não estiver a emitir som pelos altifalantes, clica aqui.
- Liga os auscultadores de novo à consola e assegura-te de que estão totalmente inseridos na entrada dos auscultadores com microfone.
- Se ainda assim não houver som, testa a consola utilizando um par de auscultadores diferentes.
- Se o problema persistir, experimenta testar os auscultadores noutro dispositivo.
Situação não resolvida:
Se ainda não houver som, mesmo utilizando auscultadores diferentes, ou se os auscultadores funcionarem noutro dispositivo, mas não na consola, então a consola Nintendo Switch terá de ser reparada.
Clica aqui para agendar uma reparação.
- Verifica se a tua consola tem a última versão instalada.
- Com os auscultadores ligados à consola utiliza os botões de volume "+" e "-" para ajustar o volume ou ajusta o volume no menu Definições rápidas.
- Se os auscultadores estiverem a emitir som, mas parecer relativamente baixo, é possível que a configuração Diminuir volume máximo dos auscultadores esteja ativada. Experimenta desativar esta configuração.
- Certifica-te de que os teus auscultadores Bluetooth estão emparelhados e ligados à tua consola.
- Se os teus auscultadores tiverem botões de volume, aumenta o volume nos mesmos.
Continua a utilizar a consola como de costume e monitoriza a situação.
- Com a consola removida da base, interrompe a ligação de áudio Bluetooth. Em seguida, utiliza os botões de volume "+" e "-" para ajustar o volume ou ajusta o volume na consola no menu Definições rápidas .
- Se a consola não estiver a emitir som pelos altifalantes, clica aqui.
- Elimina a ligação guardada dos teus auscultadores Bluetooth e emparelha-os de novo.
- Se ainda assim não houver som, testa a consola utilizando um par de auscultadores diferentes. There may be a problem with the headphones.
- Se o problema persistir, experimenta testar os auscultadores noutro dispositivo. Pode ser que o problema esteja nos auscultadores.
Situação não resolvida:
Se ainda não houver som, mesmo utilizando auscultadores diferentes, ou se os auscultadores funcionarem noutro dispositivo, mas não na consola, então a consola Nintendo Switch terá de ser reparada.
Clica aqui para agendar uma reparação.