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Não há som nos auscultadores ligados à Nintendo Switch

Descrição:

Ao utilizar auscultadores com uma consola Nintendo Switch no modo portátil ou no modo de superfície estável, não ouço som.

Informações adicionais:

Se a configuração "Desligar o som quando não há auriculares ligados" estiver ativada, ao desligar um conjunto de auscultadores, o som nos altifalantes da consola ficará silenciado até que os botões de volume sejam premidos na consola ou até que esta configuração seja desativada manualmente.

O que fazer:

  1. Verifica se a tua consola tem a última versão instalada.
  2. Com os auscultadores ligados à consola utiliza os botões de volume "+" e "-" para ajustar o volume ou ajusta o volume no menu Definições rápidas. hac-photo-console_power_volume_buttons.jpg
    • Se os auscultadores estiverem a emitir som, mas parecer relativamente baixo, é possível que a configuração Diminuir volume máximo dos auscultadores esteja ativada. Experimenta desativar esta configuração.

Há som vindo dos auscultadores ligados à consola?



Continua a utilizar a consola como de costume e monitoriza a situação.

  1. Com a consola removida da base, desliga os auscultadores. Em seguida, utiliza os botões de volume "+" e "-" para ajustar o volume ou ajusta o volume no menu Definições rápidas .
    • Se a consola não estiver a emitir som pelos altifalantes, clica aqui.
  2. Liga os auscultadores de novo à consola e assegura-te de que estão totalmente inseridos na entrada dos auscultadores com microfone.
  3. Se ainda assim não houver som, testa a consola utilizando um par de auscultadores diferentes.
    • Se o problema persistir, experimenta testar os auscultadores noutro dispositivo.

Situação não resolvida:

Se ainda não houver som, mesmo utilizando auscultadores diferentes, ou se os auscultadores funcionarem noutro dispositivo, mas não na consola, então a consola Nintendo Switch terá de ser reparada.