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Não consigo fazer capturas de ecrã

Descrição:

  • Não consegues fazer capturas de ecrã na consola Nintendo Switch.
  • Aparece uma mensagem com a indicação de que é necessário libertar espaço para efetuares capturas de ecrã.
  • Não acontece nada quando primes o botão de captura.

O que fazer:

Que consola estás a utilizar?


  1. Retira a consola Nintendo Switch da base e encaixa os comandos Joy-Con.
  2. No menu HOME, prime o botão de captura no comando Joy-Con esquerdo.
    • Se aparecer uma mensagem a indicar a necessidade de libertar espaço, podes fazer o seguinte:
      • Arquiva aplicações descarregadas.
      • Insere um cartão microSD para guardares novas capturas de ecrã ou para substituíres as capturas de ecrã antigas na memória da consola.
    • Se o problema ocorrer apenas quando utilizas uma aplicação específica, é possível que o botão de captura não seja compatível com essa aplicação. Verifica o manual da aplicação.
  3. Se verificaste que a aplicação em questão é compatível com o botão de captura, tenta testá-la utilizando um comando Joy-Con diferente.
    • Se um segundo comando Joy-Con esquerdo funciona corretamente na consola, o comando Joy-Con original terá de ser reparado.

      Entra em contacto connosco para obteres ajuda, clicando aqui.

Situação não resolvida:

Se não funcionar com outro comando Joy-Con esquerdo, a consola Nintendo Switch terá de ser reparada. Para que possamos testar, inclui o comando Joy-Con esquerdo que não funciona.

Clica aqui para iniciares o processo de reparação.

No menu HOME, prime o botão de captura.

  • Se receberes uma mensagem sobre a necessidade de libertar espaço, podes fazer o seguinte:
    • Arquiva aplicações descarregadas.
    • Insere um cartão microSD para guardares novas capturas de ecrã ou para substituíres as capturas de ecrã antigas na memória da consola.
  • Se o problema apenas ocorrer quando utilizas uma aplicação específica, é possível que o botão de captura não seja compatível com essa aplicação. Verifica o manual da aplicação.

Situação não resolvida:

Se verificaste que a aplicação em questão é compatível com o botão de captura, mas o problema persiste, a consola Nintendo Switch Lite vai precisar de ser reparada.

Clica aqui para iniciares o processo de reparação.