Importante

A possibilidade de utilizar uma Nintendo Network ID, o Facebook ou o Twitter para iniciar sessão numa Conta Nintendo existente ou para criar uma nova Conta Nintendo foi descontinuada. Lamentamos pelo inconveniente.

Caso não consigas iniciar sessão na tua Conta Nintendo e tenhas usado anteriormente um destes serviços, consulta os seguintes artigos:

• Não é possível utilizar uma Nintendo Network ID para iniciar sessão na Conta Nintendo.
• Não é possível utilizar o Facebook ou o Twitter para iniciar sessão na Conta Nintendo.

Informações adicionais:

• Podes criar uma nova Conta Nintendo, caso não tenhas uma.
• Podes usar uma conta do Google ou da Apple para iniciar sessão com a tua Conta Nintendo se as vinculares nas definições da conta.
  • Quando iniciares sessão com a tua Conta Nintendo numa aplicação móvel da Nintendo através de um dispositivo com iOS (como Mario Kart Tour num iPhone), só poderás iniciar sessão com o endereço de e-mail e a palavra-passe da tua Conta Nintendo. Não é possível iniciar sessão recorrendo a outras contas.

O que fazer:

1. Acede à página da Conta Nintendo ou abre a aplicação onde pretendes iniciar sessão.
2. Introduz os dados de início de sessão que usaste para criar a tua Conta Nintendo:
   • Para iniciar sessão com uma Conta Nintendo - Introduz o endereço de e-mail e palavra-passe associados à tua conta e clica em "Iniciar sessão".
     • Se estiveres a iniciar sessão na Nintendo Switch, podes, em vez disso, iniciar sessão com um dispositivo móvel.
     • Caso tenhas alterado as tuas preferências para permitir iniciar sessão apenas com a tua ID de acesso, não poderás utilizar o teu endereço de e-mail para iniciar sessão. Terás de usar a tua ID de acesso para iniciar sessão na tua conta.
     • As Contas Nintendo supervisionadas (incluindo contas de crianças de idade igual ou inferior a 15 anos) utilizam os seus próprios dados de início de sessão e palavra-passe (não utilizam os dados e a palavra-passe do pai ou representante legal).
   • Com o Apple ou Google - Clica no botão do respetivo serviço e introduz os dados de início de sessão, se for necessário.
     • Se tentares iniciar sessão com a tua Conta Nintendo numa aplicação móvel da Nintendo através de um dispositivo com iOS (como um iPhone ou iPad), só poderás iniciar sessão com o endereço de e-mail e a palavra-passe da tua Conta Nintendo. Se tiveres problemas a iniciar sessão desta forma, segue os passos descritos no artigo Não consigo iniciar sessão com uma Conta Nintendo num dispositivo com iOS.
3. Clica aqui caso te tenhas esquecido dos dados de início de sessão da tua Conta Nintendo.
4. Por vezes, poderá ser-te pedido que confirmes a tua identidade no momento do início de sessão. Se for o caso, será enviado um e-mail com um código de confirmação para o endereço de e-mail associado à Conta Nintendo. Encontra o código no e-mail e introdu-lo na caixa "Código de confirmação", seguido de Enviar.
   • Caso não tenhas recebido o e-mail, segue os passos descritos no artigo Não recebi o e-mail de confirmação de identidade da Conta Nintendo.
5. Se tiveres configurado a confirmação de dois passos, vai-te ser pedido um código adicional. Abre a aplicação Google Authenticator, no teu dispositivo móvel, introduz o código indicado e clica em "Confirmar".
   • Se de momento não tiveres acesso à aplicação, clica em "Introduzir um código de recuperação" e usa um dos códigos de recuperação que recebeste quando configuraste a confirmação de dois passos. (Deves tê-los copiado e guardado num local seguro.)