Código de erro: 2811-6003
Descrição:
- Quando tentas carregar um jogo ou conteúdos descarregáveis na Nintendo Switch, recebes o código de erro 2811-6003.
- Mensagem: "Aplicação não disponível de momento."
Informações adicionais:
- Ao ajustar as definições de país da tua Conta Nintendo, é possível receber notícias na Nintendo Switch sobre jogos que são lançados em regiões diferentes.
- Se estás a tentar ver, num canal de notícias, um jogo ou conteúdos descarregáveis relacionados com um software que ainda não foi lançado na Nintendo eShop do país da tua Conta Nintendo, é provável que recebas este código de erro.
O que fazer:
- Verifica se o jogo ou os conteúdos descarregáveis foram lançados na Europa.
Podes procurar o software no nosso site.
O software foi lançado na Europa?
Se um software previamente anunciado ainda não estiver disponível na Nintendo eShop, espera pela data e hora de lançamento, depois descarrega-o.
- Certifica-te de que a tua Conta Nintendo está definida para o país correto.
Se tentares aceder a um jogo ou a conteúdos descarregáveis num país em que a Nintendo eShop não se encontre disponível, irás provavelmente receber este código de erro.
- Experimenta descarregar o jogo ou os conteúdos descarregávis através da Nintendo eShop.
Caso tenhas recebido este código de erro após tentares aceder a um jogo ou a conteúdos descarregáveis após seguir uma ligação a partir de um artigo do Canal de Novidades ou de uma demo, tenta localizar a aplicação pesquisando diretamente na Nintendo eShop.
- Verifica a compatibilidade da aplicação com as regiões.
Abre as opções de menu do software e seleciona "Informações sobre a aplicação" > "Informações de contacto".
As regiões compatíveis da aplicação são apresentadas aqui:
A região do jogo corresponde à região dos conteúdos descarregáveis?
- Verifica se há atualizações de software para o jogo, depois tenta aceder aos conteúdos descarregáveis do jogo.
É possível que seja necessária uma atualização de software para utilizar os conteúdos descarregáveis.
Situação não resolvida:
Se o jogo e os conteúdos descarregáveis se destinarem à região europeia, mas o erro persistir, contacta-nos para obteres ajuda ao clicar aqui.
Em que região foram comprados os conteúdos descarregáveis?
Clica aqui para obteres a nossa ajuda.
- Infelizmente, não podemos ajudar com compras digitais destinadas a outras regiões.
Terás de contactar o distribuidor respetivo ao país onde fizeste a compra. - Para referência futura, certifica-te de que o país da tua Conta Nintendo está correto e verifica as regiões compatíveis dos jogos.
Verifica as "Informações de contacto" nas opções de menu do software.