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    Código de erro: 2115-0096

    Descrição:

    • É apresentado um código de erro ao tentar usar uma figura amiibo na Nintendo Switch.
    • Código de erro: 2115-0096 é recebido.

    O que fazer:

    1. Certifica-te de que a consola está atualizada com a versão mais recente.

    Com que acessório estás a tentar ler o amiibo?



    Este amiibo funcionou anteriormente com o Joy-Con direito?



    Se este amiibo funcionou anteriormente, mas não está a funcionar agora, faz o seguinte:

    1. Reinicia a consola mantendo premido o botão POWER durante três segundos e selecionando depois "Opções de energia" > "Reiniciar".
    2. Certifica-te de que não há nada a obstruir o ponto de contacto NFC no manípulo de controlo do Joy-Con direito.
      • Se estiveres a usar uma capa no Joy-Con direito, remove-a temporariamente.
    3. Com a consola fora da base, encaixa os Joy-Con na consola.
    4. Inicia o software compatível com amiibo e toca com o amiibo no ponto de contacto NFC.
    5. Formata os dados do amiibo.

    Se o erro persistir, testa outro amiibo com o Joy-Con direito ou testa o amiibo em questão com outro Joy-Con direito ou com um comando Pro da Nintendo Switch.

    • Se outro amiibo funcionar com o Joy-Con direito, então o problema encontra-se no amiibo em questão, que terá de ser substituído. A loja onde compraste o amiibo poderá ser capaz de o substituir. Isto irá depender das políticas de devolução da loja. A Nintendo não pode reparar nem substituir um amiibo diretamente.

    Situação não resolvida:

    Se o erro persistir ao ler o amiibo com o Joy-Con direito, ou se o amiibo puder ser lido com outro Joy-Con ou com um comando Pro, então o comando Joy-Con direito que não o lê terá de ser reparado.

    Clica aqui para solicitar uma reparação.


    1. Certifica-te de que estás a usar uma figura amiibo ou um cartão amiibo.
      • A indicação do modelo na parte inferior do amiibo deve dizer NVL-001 ou NVL-201.
      • Se nenhum destes modelos estiver indicado no amiibo, é porque não é um acessório licenciado. Usar um amiibo deverá resolver o problema.
    2. Certifica-te de que não há nada a obstruir o ponto de contacto NFC no manípulo de controlo do Joy-Con direito.
      • Se estiveres a usar uma capa no Joy-Con direito, remove-a temporariamente.
    3. Com a consola fora da base, encaixa os Joy-Con na consola.
    4. Regista o amiibo.
      • Certifica-te de que não estás a mover o amiibo enquanto os dados são lidos ou registados.

    Conseguiste registar o amiibo com o Joy-Con direito?




    Se conseguires registar o amiibo com o Joy-Con direito, quer dizer que o amiibo e o Joy-Con estão a funcionar corretamente. No entanto, se não conseguires usar o amiibo com um jogo ou software, verifica o seguinte:


    Se não conseguires registar o amiibo, tenta o seguinte:

    • Reinicia a consola mantendo premido o botão POWER durante três segundos e selecionando depois "Opções de energia" > "Reiniciar".
    • Formata os dados do amiibo.
    • Experimenta registar outro amiibo ou, se possível, experimenta registar o amiibo em questão com outro Joy-Con direito ou usa um comando Pro da Nintendo Switch.
      • Se outro amiibo funcionar com o Joy-Con direito, então o problema encontra-se no amiibo em questão, que terá de ser substituído.
      • A loja onde compraste o amiibo poderá ser capaz de o substituir. Isto irá depender das políticas de devolução da loja. A Nintendo não pode reparar nem substituir um amiibo diretamente.

    Situação não resolvida:

    Se o código de erro persistir ao tentar ler o amiibo com o Joy-Con direito, ou se o amiibo puder ser lido com outro Joy-Con ou com um comando Pro, então o comando Joy-Con direito que não o lê terá de ser reparado.

    Clica aqui para solicitar uma reparação.


    1. Certifica-te de que o comando Pro da Nintendo Switch está sincronizado com a consola.
    2. Se o comando Pro estiver ligado à Nintendo Switch com o cabo de carregamento USB, certifica-te de que a "Comunicação por fios do comando Pro" está desativada, senão o ponto de contacto NFC do comando fica desativado.

    Este amiibo funcionou anteriormente com o comando Pro da Nintendo Switch?



    Se este amiibo funcionou anteriormente, mas não está a funcionar agora, faz o seguinte:

    1. Reinicia a consola mantendo premido o botão POWER durante três segundos e selecionando depois "Opções de energia" > "Reiniciar".
    2. Inicia o software compatível com amiibo e toca com o amiibo no ponto de contacto NFC do comando Pro, garantindo que não há nada a obstruí-lo.
      • No comando Pro, o ponto de contacto NFC é no logótipo da Nintendo Switch, na parte superior do centro do comando, e não no manípulo direito.

      hac_screenshot_miimaker_pro_controller_amiibotap.jpg
    3. Formata os dados do amiibo.

    Se o erro continuar a ser apresentado, testa outro amiibo com o comando Pro da Nintendo Switch ou testa o amiibo em questão com o Joy-Con direito.

    • Se outro amiibo funcionar com o comando Pro, então o problema encontra-se no amiibo em questão, que terá de ser substituído. A loja onde compraste o amiibo poderá ser capaz de o substituir. Isto irá depender das políticas de devolução da loja. A Nintendo não pode reparar nem substituir um amiibo diretamente.

    Situação não resolvida:

    Se o erro persistir ao tentar ler o amiibo com o comando Pro, ou se o amiibo puder ser lido com o Joy-Con direito, então o comando Pro terá de ser reparado.

    Clica aqui para solicitar uma reparação.


    1. Certifica-te de que estás a usar uma figura amiibo ou um cartão amiibo.
      • A indicação do modelo na parte inferior do amiibo deve dizer NVL-001 ou NVL-201.
      • Se nenhum destes modelos estiver indicado no amiibo, é porque não é um acessório licenciado. Usar um amiibo deverá resolver o problema.
    2. Regista o amiibo, certificando-te de que estás a ler o amiibo no local correto.
      • No comando Pro, o ponto de contacto NFC é no logótipo da Nintendo Switch, na parte superior do centro do comando, e não no manípulo direito.

      hac_screenshot_miimaker_pro_controller_amiibotap.jpg
    3. Certifica-te de que não estás a mover o amiibo enquanto os dados são lidos ou registados.

    Conseguiste registar o amiibo com o comando Pro?




    Se conseguires registar o amiibo com o comando Pro, quer dizer que o amiibo e o comando estão a funcionar corretamente. No entanto, se não conseguires usar o amiibo com um jogo ou software, verifica o seguinte:

    • Verifica a Gama de amiibo e certifica-te de que o amiibo é compatível com o software em questão.
    • Verifica se há atualizações de software.
    • Vê a embalagem do software ou o manual do jogo e verifica se o comando Pro da Nintendo Switch é compatível com o software.
      • Se o comando Pro não for compatível com o software em questão, usa o Joy-Con direito para ler o amiibo.
    • Procura instruções no manual do jogo. Alguns jogos requerem que desbloqueies um nível ou que alcances um certo ponto no jogo para poderes utilizar o amiibo. Por exemplo, vê The Legend of Zelda: Breath of the Wild.

    Se não conseguires registar o amiibo, tenta o seguinte:

    • Reinicia a consola mantendo premido o botão POWER durante três segundos e selecionando depois "Opções de energia" > "Reiniciar".
    • Formata os dados do amiibo.
    • Experimenta registar outro amiibo ou experimenta registar o amiibo em questão com o Joy-Con direito.
      • Se outro amiibo funcionar com o comando Pro, então o problema encontra-se no amiibo em questão, que terá de ser substituído.
      • A loja onde compraste o amiibo poderá ser capaz de ajudar. A Nintendo não pode reparar nem substituir um amiibo diretamente.

    Situação não resolvida:

    Se o erro persistir ao tentar ler o amiibo com o comando Pro, ou se o amiibo puder ser lido com o Joy-Con direito ou com outro comando Pro, então o comando Pro em questão terá de ser reparado.

    Clica aqui para solicitar uma reparação.

    Este amiibo funcionou anteriormente com a Nintendo Switch Lite?



    Se este amiibo funcionou anteriormente, mas não está a funcionar agora, faz o seguinte:

    1. Reinicia a consola mantendo premido o botão POWER durante três segundos e selecionando depois "Opções de energia" > "Reiniciar".
    2. Inicia o software compatível com amiibo e toca com o amiibo no ponto de contacto NFC da consola, garantindo que não há nada a obstruí-lo.
      • Na Nintendo Switch Lite, o ponto de contacto NFC é no manípulo de controlo direito.
    3. Formata os dados do amiibo.
    4. Se o erro continuar a ser apresentado, testa outro amiibo com a consola ou testa o amiibo em questão com um acessório compatível (Joy-Con direito ou comando Pro).
      • Se outro amiibo funcionar com a consola, então o problema encontra-se no amiibo em questão, que terá de ser substituído. A loja onde compraste o amiibo poderá ser capaz de o substituir. Isto irá depender das políticas de devolução da loja. A Nintendo não pode reparar nem substituir um amiibo diretamente.

    Situação não resolvida:

    Se o erro persistir ao ler o amiibo com a Nintendo Switch Lite, ou se o amiibo puder ser lido com um Joy-Con ou um comando Pro, então a Nintendo Switch Lite terá de ser reparada.

    Clica aqui para solicitar uma reparação.


    1. Certifica-te de que estás a usar uma figura amiibo ou um cartão amiibo.
      • A indicação do modelo na parte inferior do amiibo deve dizer NVL-001 ou NVL-201.
      • Se nenhum destes modelos estiver indicado no amiibo, é porque não é um acessório licenciado. Usar um amiibo deverá resolver o problema.
    2. Regista o amiibo, certificando-te de que estás a ler o amiibo no local correto.
      • Na Nintendo Switch Lite, o ponto de contacto NFC é no manípulo de controlo direito.
    3. Certifica-te de que não estás a mover o amiibo enquanto os dados são lidos ou registados.

    Conseguiste registar o amiibo com a Nintendo Switch Lite?




    Se conseguires registar o amiibo com a Nintendo Switch Lite, quer dizer que o amiibo e a consola estão a funcionar corretamente. No entanto, se não conseguires usar o amiibo com um jogo ou software, verifica o seguinte:

    • Verifica a Gama de amiibo e certifica-te de que o amiibo é compatível com o software em questão.
    • Verifica se há atualizações de software.
    • Vê embalagem do software ou o manual do jogo e verifica se o software é compatível com o modo portátil.
    • Procura instruções no manual do jogo. Alguns jogos requerem que desbloqueies um nível ou que alcances um certo ponto no jogo para poderes utilizar o amiibo. Por exemplo, vê The Legend of Zelda: Breath of the Wild.

    Se não conseguires registar o amiibo, tenta o seguinte:

    • Reinicia a consola mantendo premido o botão POWER durante três segundos e selecionando depois "Opções de energia" > "Reiniciar".
    • Formata os dados do amiibo.
    • Experimenta registar outro amiibo ou, se possível, experimenta registar o amiibo em questão com um acessório compatível (Joy-Con direito ou comando Pro).
      • Se outro amiibo funcionar com a consola, então o problema encontra-se no amiibo em questão, que terá de ser substituído.
      • A loja onde compraste o amiibo poderá ser capaz de o substituir. Isto irá depender das políticas de devolução da loja. A Nintendo não pode reparar nem substituir um amiibo diretamente.

    Situação não resolvida:

    Se o código de erro persistir ao tentar ler o amiibo com a Nintendo Switch Lite, ou se o amiibo puder ser lido com um Joy-Con ou um comando Pro, então a Nintendo Switch Lite terá de ser reparada.

    Clica aqui para solicitar uma reparação.