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    Código de erro: 2002-3005

    Descrição:

    • Recebes um código de erro quando ligas a Nintendo Switch ou quando ela sai do modo de descanso.
    • Código de erro: 2002-3005.

    O que fazer:

    1. Reinicia a consola mantendo premido o botão POWER durante três segundos e selecionando depois "Opções de energia" > "Reiniciar".
      • Se a Nintendo Switch não responder, mantém premido o botão POWER durante 12 segundos, para forçar o encerramento da consola, e depois volta a ligá-la.

    O erro volta a surgir depois de reiniciares a consola?


    1. Certifica-te de que a consola está atualizada com a versão mais recente.
    2. Continua a usar a consola e monitoriza a situação.

    Há algum cartão microSD inserido na consola?



    Situação não resolvida:

    Se o erro persistir apesar de não estares a utilizar um cartão microSD, a consola Nintendo Switch terá de ser reparada.

    Clica aqui para solicitar uma reparação.

    1. Desliga a consola Nintendo Switch e retira o cartão microSD. Depois volta a ligar a consola.

    O erro voltou a ocorrer?



    Situação não resolvida:

    Se o erro persistir apesar de não estares a utilizar um cartão microSD, a consola Nintendo Switch terá de ser reparada.

    Clica aqui para solicitar uma reparação.

    1. Certifica-te de que a consola Nintendo Switch está atualizada com a versão mais recente.

    Se o erro ocorre apenas quando estás a utilizar um cartão microSD, experimenta o seguinte:


    Soluções possíveis:

    • Formata o cartão microSD.
    • Importante: Após a formatação, não é possível recuperar os dados no cartão microSD. Se houver capturas de ecrã no cartão microSD, certifica-te de que fazes uma cópia dos dados num computador.
    • Se houver aplicações descarregáveis no cartão microSD, podes voltar a descarregá-las através da Conta Nintendo com que as adquiriste.
    • Utiliza outro cartão microSD.