Código de erro: 2002-1002
Descrição:
Recebeste o código de erro 2002-1002 enquanto iniciavas um jogo ou descarregavas software na Nintendo Switch.
Informações adicionais:
Se estiver um cartão microSD inserido na consola, o cartão microSD será o local de gravação predefinido ao descarregar ou voltar a descarregar jogos e aplicações.
O que fazer:
- Certifica-te de que a consola está atualizada com a versão mais recente.
- Se a consola já estiver atualizada, reinicia-a mantendo premido o botão POWER durante três segundos e selecionando depois "Opções de energia" > "Reiniciar".
- Verifica se existem dados danificados.
- Elimina o software com problemas e depois volta a descarregá-lo.
Continuas a receber este erro?
Continua a usar a consola e monitoriza a situação.
Há algum cartão microSD inserido na consola?
Situação não resolvida:
Se o erro persistir e tu não estiveres a utilizar um cartão microSD, a consola Nintendo Switch terá de ser reparada.
Clica aqui para solicitar uma reparação.
- Se o problema persistir, experimenta o seguinte:
- Recoloca o cartão microSD ao remover e reinserir o cartão.
- Formata o cartão microSD.
Importante:
- Após a formatação, não é possível recuperar os dados no cartão microSD. Se houver capturas de ecrã ou vídeos armazenados no cartão microSD, faz uma cópia de segurança num computador.
- Se houver aplicações descarregáveis no cartão microSD, podes voltar a descarregá-las através da Conta Nintendo com que as adquiriste.
- Utiliza outro cartão microSD.
- Remove o cartão microSD e descarrega o software diretamente para a memória da consola.
Situação não resolvida:
Se o erro persistir com múltiplos cartões microSD compatíveis ou ao descarregar software diretamente para a memória da consola, a Nintendo Switch terá de ser reparada.
Clica aqui para solicitar uma reparação.