• No verso do teu Nintendo eShop Card, há uma área com um código para raspar. Alguns cartões vendidos em lojas físicas não têm o código para raspar no cartão em si. Neste caso, o código está apenas impresso no recibo que recebeste quando fizeste a compra.

Existe uma área para raspar no verso do teu cartão?

SimNãoNão tenho a certeza, perdi o cartão

• No caso de teres adquirido o código de download diretamente de uma loja, o teu código estará impresso no recibo da compra. Clica aqui se tiveres perdido o recibo com o código.

Se o código de download estiver em falta no recipiente, contacta a editora do jogo para obter assistência. O site ou as informações de contacto da editora costumam estar indicados na embalagem do jogo.

Se o jogo foi publicado pela Nintendo, contacta-nos para obter mais assistência.

Se a tua compra digital inclui um código de download promocional ou como parte de um conjunto, o código pode ser visto no comprovativo que recebeste por e-mail e no histórico de compras da tua Conta Nintendo.

• Se pré-encomendaste na Nintendo eShop um jogo para a Nintendo Switch que inclui um código de download promocional, não receberás o código de download até o pagamento ser processado e o jogo ser pré-carregado na tua consola (não antes dos 7 dias anteriores ao lançamento do jogo).

Para obter assistência a localizar o teu recibo da Nintendo eShop ou o histórico de compras da tua Conta Nintendo, consulta as informações no artigo "O e-mail do recibo da Nintendo eShop não chegou".