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Código de Erro: 2002-0001

Descrição:

  • É apresentado um código de erro ao ligar a consola Nintendo Switch ou ao retirá-la do modo de descanso.
  • Código de erro: 2002-0001.

O que fazer:

  1. Mantém premido o botão POWER durantes três segundos para reiniciar a consola. Depois, seleciona "Opções de energia" > "Reiniciar".
    • Se a consola Nintendo Switch não responder, mantém premido o botão POWER durante 12 segundos, para forçar o encerramento da consola, e, depois, volta a ligá-la.

O erro volta a surgir depois de reiniciares a consola?


  1. Certifica-te de que a consola está atualizada com a versão mais recente.
  2. Continua a usar a consola e monitoriza a situação.

Está algum cartão microSD inserido na consola?



Situação não resolvida:

Se o erro persistir mesmo que não estejas a utilizar um cartão microSD, a consola Nintendo Switch terá de ser reparada.

Clica aqui para obteres assistência nossa.

  1. Desliga a consola Nintendo Switch e retira o cartão microSD. Depois, liga outra vez a consola.

O erro voltou a ocorrer?



Situação não resolvida:

Se o erro persistir mesmo que não estejas a utilizar um cartão microSD, a consola Nintendo Switch terá de ser reparada.

Clica aqui para obteres assistência nossa.

  1. Certifica-te de que a consola Nintendo Switch está atualizada com a versão mais recente.

Se o erro ocorre apenas quando estás a utilizar um cartão microSD, experimenta o seguinte:

  • Formata o cartão microSD.
  • Importante:

    • Após a formatação, não é possível recuperar os dados no cartão microSD. Se houver capturas de ecrã no cartão microSD, copia-os para um computador.
    • Se houver aplicações descarregáveis no cartão microSD, podes voltar a descarregá-las através da mesma Conta Nintendo com que as adquiriste.
  • Utiliza outro cartão microSD.