Assistência

Obtém assistência para os teus produtos e serviços Nintendo.

A minha Nintendo 3DS não reconhece o meu Cartão RA

Se o teu Cartão RA não for reconhecido, verifica o seguinte e tenta novamente:

  • Os Cartões RA não serão reconhecidos se a consola estiver muito perto ou muito longe dos mesmos. A distância recomendada é de cerca de 35 cm.
  • Assegura-te de que o Cartão RA inteiro está visível no ecrã. Se alguma parte estiver fora do ecrã, este poderá não ser
    reconhecido.
  • Coloca-te numa área bem iluminada.
  • Não coloques os Cartões RA à luz solar direta, já que esta poderá interferir com a capacidade das câmaras exteriores
    de reconhecerem o cartão devidamente.
  • Se uma câmara exterior estiver suja, limpa-a com um pano macio antes de começares.
  • Se os Cartões RA estiverem dobrados ou deformados, não serão reconhecidos pela consola. Assegura-te de que os
    Cartões RA em uso estão completamente assentes na superfície.

Se os teus cartões RA estiverem danificados, podes fazer download dos cartões de substituição aqui.