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Mensagem de erro: Pontos já trocados

Descrição:

  • Não é possível registar um cartão de jogo na Nintendo Switch.
  • Mensagem de erro: “Os pontos My Nintendo relativos a esta aplicação já foram recebidos.”

Soluções possíveis:

Isto significa que o cartão de jogo que estás a tentar registar já foi registado e já obtiveste Pontos My Nintendo. Os Pontos My Nintendo obtidos com a aquisição de um cartão de jogo só podem ser utilizados uma vez.

  • Experimenta registar o jogo outra vez na tua Nintendo Switch.
  • Confere a secção “Compras” ("Obtidos com um jogo novo ou outros conteúdos") no teu histórico de Pontos My Nintendo para veres se é possível que o jogo já tenha sido registado.
  • Pergunta a outros membros da tua família se é possível que eles o tenham registado.
  • Se tiveres comprado o jogo a outra pessoa, é possível que esta o tenha já registado. Não é possível substituir Pontos relativos a jogos adquiridos inicialmente por outra pessoa.

Situação não resolvida:

No caso de teres adquirido o jogo novo e os Pontos de Ouro não aparecerem na tua conta My Nintendo (ou na de alguém da tua família), teremos de tentar encontrar a razão do problema. Contacta-nos no caso de precisares de mais assistência.