Informações adicionais

Uma pré-encomenda pode ser cancelada por vários motivos, incluindo se:

• Foi cancelada manualmente pelo utilizador que a efetuou.
• Definiste que a pré-encomenda seria paga com fundos da Nintendo eShop mas não tinhas fundos suficientes no momento do pagamento (a partir dos sete dias anteriores à data de lançamento da aplicação).
• Optaste por utilizar um cartão de crédito ou uma conta PayPal como o método de pagamento da pré-encomenda, mas não foi possível proceder ao pagamento porque o limite de crédito foi alcançado ou o cartão expirou.
• A Conta Nintendo utilizada para efetuar a pré-encomenda foi eliminada ou já não está autorizada a fazer compras.
• A classificação etária da aplicação foi alterada e o utilizador que efetuou a pré-encomenda já não pode adquiri-la devido às definições do controlo parental.
• Ocorreu um erro de servidor no momento em que o pagamento foi processado.
• A Conta Nintendo utilizada para efetuar a pré-encomenda já não se encontra vinculada à consola Nintendo Switch. Caso a aplicação ainda não tenha sido lançada ou tenham decorrido menos de 60 dias após o seu lançamento, a pré-encomenda encontra-se apenas suspensa e pode ser reativada se seguires os passos descritos no artigo A pré-encomenda da Nintendo eShop está suspensa.

O que fazer

• Após uma pré-encomenda ter sido cancelada, não é possível reativá-la.
• Se a aplicação ainda não foi lançada, podes efetuar uma nova pré-encomenda.
• Se a aplicação já foi lançada, podes adquiri-la a partir da Nintendo eShop.