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Erros na aquisição de artigos físicos na My Nintendo Store

Por vezes podem ocorrer erros no processo de encomenda dos teus artigos. Em baixo apresentamos alguns problemas possíveis e respetivas soluções.

O site pode deixar de funcionar temporariamente

É possível que por vezes um dos servidores da My Nintendo Store, um dos teus próprios servidores ou outro normalmente utilizado para transmitir informações, perca a ligação. Em qualquer um destes casos, recomendamos que tentes de novo. Se o problema persistir, lê mais informações em baixo.

O site pode deixar de funcionar durante um período longo

Experimentaste aceder à My Nintendo Store algumas vezes e não consegues? Então, o problema poderá ser mais sério. Partindo do princípio que a tua ligação à Internet está a funcionar devidamente, é provável que o problema seja da nossa parte. É possível que já estejamos cientes dele e estejamos já a trabalhar numa solução, mas podes sempre alertar-nos para a situação. Encontras o nosso endereço de e-mail e/ou número de telefone na página de Contactos. Ainda que possamos não te responder diretamente, garantimos que tentaremos resolver o problema com a maior brevidade possível.