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  • Bem-vindo à Assistência da Nintendo!

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    (MNS) Onde está a minha encomenda?

    As informações neste artigo podem ajudar-te quando:

    • Uma encomenda feita na My Nintendo Store foi enviada, mas ainda não foi recebida.

    Todas as encomendas feitas na My Nintendo Store podem ser seguidas depois de terem sido enviadas através dos sites das transportadoras com que temos parceria.

    As informações de localização e a hiperligação para o site da transportadora podem ser encontradas no e-mail de confirmação de envio que foi enviado quando a encomenda saiu do nosso armazém.

    Se ainda não recebeste o e-mail de confirmação de envio, pode dar-se o caso de:

    • a tua encomenda ainda não ter sido enviada; deixa passar uns dias após teres feito a encomenda
    • o e-mail ter ido para a caixa de lixo eletrónico do teu e-mail; verifica a tua pasta de lixo eletrónico para ver se o e-mail está lá

    Nota: Estas informações só são válidas para encomendas feitas na My Nintendo Store. Para obter assistência relacionada com Nintendo Official UK Store, clica aqui.