Assistência

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Advertência

Gostaríamos de partilhar informações sobre incidentes relacionados com o acesso indevido a algumas contas Nintendo.

Enquanto investigamos esta situação, gostaríamos de assegurar que não existem neste momento indícios de qualquer acesso indevido às bases de dados, servidores ou serviços da Nintendo. Como medida de precaução, decidimos que deixará de ser possível utilizar a Nintendo Network ID para iniciar sessão numa Conta Nintendo. Todas as outras opções de acesso à Conta Nintendo permanecem disponíveis.

Como medida de precaução adicional, em breve contactaremos os utilizadores com informações sobre a alteração da palavra-passe para a sua Nintendo Network ID e as contas Nintendo que possam ter sido alvo de acesso indevido.

Além disso, recomendamos vivamente que os utilizadores ativem o processo de confirmação de dois passos para a sua Conta Nintendo, conforme as instruções apresentadas nesta página: Como Configurar a Confirmação de Dois Passos para Uma Conta Nintendo.

Se quaisquer utilizadores tiverem conhecimento de alguma atividade indevida, recomendamos que sigam os passos indicados nesta página: Processo de recuperação da Conta Nintendo.

Durante a nossa investigação, de forma a eliminar qualquer tentativa de acesso indevido, não revelaremos quaisquer informações sobre os métodos utilizados neste acesso indevido.

Pedimos desculpa pelos inconvenientes causados por esta situação e asseguramos que continuaremos a esforçar-nos no sentido de salvaguardar a segurança dos dados dos nossos utilizadores.